出品が却下または保留になった場合、通知メールにその理由が記載されています。理由が明確でない場合は、ライブチャットで確認し、さらにご説明いたします。
以下に、却下の主な理由と、お客様に届く可能性のあるメモ(種類や修正方法を含む)を記載します。
アップロードした画像は、有効な所有証明として機能しません(チケット番号/注文番号などの必要な情報が表示されていません)。
注:出品を承認するには、新しい出品を作成し、受け取ったチケットまたは予約確認書(注文番号、カテゴリー、支払い金額、チケット枚数などが記載された完全な書類)を添付してください。
「所持:はい」と表示されているのに、チケットが表示されていません。
注:出品を承認するには、所有証明として実際のチケットのスクリーンショットをご提供ください。
まだチケットをお持ちでない場合は、「チケット未所持」と入力して新しい出品を作成し、注文確認書をアップロードしてください。
「所持:はい」と表示されているものの、表示されているeチケットの氏名が異なります(特定の大会では、チケット所有者の氏名への割り当てが必須です)。
注:*イベント名*のチケットを出品する際は、「所持:いいえ」を選択してください。そうすることで、購入者の氏名が反映されないままチケットが自動的に購入者に譲渡されることを防げます。「所持:いいえ」を選択後、通常通りチケットのアップロードを続行できます。
既にリリースされているmチケットの場合は、「所持:いいえ」です。
注:所持証明書の確認が必要です。実際のチケットを添付した新規出品を作成し、「所持:はい」を選択してください。
試合/カテゴリー名が設定と異なります。(カテゴリーについては、軽微な誤りや明らかな誤りは修正可能です。却下ではなく保留にすることができます。)
注:試合/カテゴリー名が間違っています。出品を承認するには、利用可能なイベント/カテゴリーからお選びください。
価格に関する問題
注:チケット/予約確認書には額面価格が表示されません。元の支払いを証明するものを提示して、新しい出品を作成してください。
注:販売価格は現在、市場価格よりも大幅に高くなっています。現在の市場価格をご確認の上、価格を再検討し、新しい出品を作成してください。
プロフィール認証が完了していません - 出品は保留中です。
注:プロフィールに情報が不足しているため、購入者がチケットを購入できません。プロフィールを更新するまで、出品は承認されません。
不明な点:
支払い方法の希望を入力してください。
最新の住所証明書が必要です。
書類が判読できません。
書類の有効期限が切れています。有効な身分証明書をご提出ください。
身分証明書/住所証明書/所有者の書類が不足しています。
プロフィールの必須項目をすべてご記入ください。
リスティングは複数の理由で同時に不承認となる場合がありますので、理由をご確認の上、それぞれの手順に従ってください。リスティングの承認ルールは各コンテストによって異なり、イベント開催時期やその他の外部要因によって変更される場合があります。
Ticomboのガイドラインを遵守してください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ライブチャットまたはメールでリスティングIDをお知らせください。書類を確認し、リスティングを承認いたします。
私の出品が拒否/保留になっているのはなぜですか?
私のリストが拒否/停止されたことを通知するメールを受け取りましたが、理由は何でしょうか?
対応者:Vincent
2週間以上前に更新