返金を受けられるのはいつですか?

TixProtect®は、チェックアウト時に選択された保護レベルに基づいて返金保証を提供します。保証内容は選択されたパッケージによって異なり、各レベルで規定されている特定の状況にのみ適用されます。
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保護なし（無料）
どの保護を選択したかに関係なく、購入者は次の場合には常に全額（100%）の払い戻しを受けることができます。
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チケットは最新の配送条件に従って期日までに配送されませんでした。
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配送されたチケットはご注文いただいたものと異なります。
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チケットは入場時に拒否されました。
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イベントは完全にキャンセルされました。
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当社は、Ticombo プラットフォーム上のすべての販売者を審査および検証することで、こうした問題のリスクを軽減するよう努めています。
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チェックアウト時に、購入者は利用可能な保護オプションのいずれかを選択する必要があります。
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ノープロテクションはいつでも無料でご利用いただけます。イベントの恒久的なキャンセルをカバーし、有料のプロテクションを選択していない場合は自動的に適用されます。
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有料買戻しオプション（選択されたイベント/リストでのみ利用可能）:
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基本補償
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補償内容：恒久的なキャンセル、イベント延期、病気、事故
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完全保護
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対象：永久キャンセル、イベント延期、病気、事故、あらゆる理由による返品
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購入者がベーシックまたはフルプロテクションを選択した場合、払い戻しの対象となるかどうかは、請求理由と選択したパッケージに含まれる補償内容によって異なります。
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詳細はこちら、または請求はこちらでご請求いただけます。
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​https://tixprotect.com/en
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