신고된 메시지

메시지 시스템에서 개인 정보를 공유해도 되나요?
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아니요, 티켓 발권에 필요한 경우가 아니라면 전화번호, 이메일 주소, 소셜 미디어 계정 등의 개인 연락처 정보를 공유하는 것은 허용되지 않습니다. 이는 모든 당사자의 보안을 강화하고 Ticombo 이용 약관을 준수하기 위한 조치입니다.
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플랫폼 외부에서 거래에 대해 논의하면 안 되는 이유는 무엇인가요?
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플랫폼 외부에서 거래를 진행하면 보안이 취약해지고 구매자와 판매자 모두 보호받을 수 없으며, 당사 정책을 위반하게 됩니다. 플랫폼 내에서 소통하고 거래를 진행하는 것이 투명성을 확보하고 원활한 거래 경험을 위한 필수적인 지원을 제공합니다.
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개인 정보를 공유하면 어떻게 되나요?
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당사 시스템에서 개인 연락처 정보 교환을 감지하면 다음과 같은 경고 메시지가 표시됩니다.
"본 시스템에서 개인 연락처 정보 교환이 감지되었습니다. 이는 당사 이용 약관을 직접적으로 위반하는 행위입니다. 고객 지원팀에서 해당 사례를 신속하게 검토하겠습니다."
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고객 지원팀에서 해당 대화를 검토하고 필요한 경우 추가 조치를 취할 수 있습니다.
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이 정책을 위반할 경우 고객 지원팀은 어떤 조치를 취할 수 있나요?
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위반 정도에 따라 고객 지원팀은 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
공식 경고
특정 플랫폼 기능 이용 제한
계정 일시 정지 또는 영구 정지
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내 메시지가 규칙을 준수하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
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전화번호, 이메일 주소, 소셜 미디어 계정 등의 개인 연락처 정보를 공유하지 마세요.
주문 관련 모든 논의 및 거래는 플랫폼 내에서 진행하세요.
주문 관련 질문이나 설명이 필요한 경우, 안전하고 정책을 준수하는 방식으로 메시지 시스템을 이용하세요.
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티콤보 플랫폼 내에서 대화를 진행하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?
구매자와 판매자 간의 모든 소통을 티콤보 플랫폼 내에서 진행하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
투명성: 클레임 해결을 위한 증거 수집이 용이합니다.
보안: 구매자와 판매자 모두를 악용으로부터 보호합니다.
공정성: 플랫폼 외부 거래를 방지하여 모든 관련 당사자를 보호합니다.
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이러한 지침을 준수함으로써 모두에게 안전하고 신뢰할 수 있는 마켓플레이스를 유지하는 데 기여할 수 있습니다.
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