주문한 티켓과 다른 티켓이 나왔습니다.

구매하신 티켓과 다른 티켓을 받으셨다면, 이메일, 채팅 또는 전화로 최대한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 문제 해결을 도와드리겠습니다. 대부분 판매자 측의 실수로 발생한 문제이며, 간단하게 해결할 수 있습니다.
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판매자와 다른 해결책에 합의하지 못한 경우, TixProtect 프로그램을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 요청은 티켓 수령 후 3일 이내, 늦어도 공연 2일 전까지 접수해야 합니다.
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Ticombo에 구매 내역 오류를 알리려면 사용자 계정의 "내 구매" 섹션에서 클레임을 제기할 수 있습니다. 클레임 제기 사유로는 "티켓에 잘못된 정보가 있습니다"를 선택해 주세요.
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판매자에게 지급될 금액을 자동으로 보류하고 문의 사항을 조사하겠습니다. 최종 검토가 완료되면 환불이 진행됩니다.
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필요한 경우, 구매자는 티켓을 티콤보 또는 판매자에게 반환해야 합니다. 따라서 구매자는 이벤트가 취소될 경우를 대비하여 티켓을 안전하게 보관할 의무가 있습니다. 티콤보는 이와 관련한 자세한 사항을 적시에 구매자에게 안내할 것입니다.