Pranešimų sistema

Kas yra pranešimų funkcija?
Pranešimų funkcija leidžia pirkėjams ir pardavėjams tiesiogiai bendrauti per platformą dėl savo užsakymų ir susijusių klausimų. Ji sukurta siekiant pagerinti skaidrumą, sumažinti pretenzijų skaičių ir padidinti naudotojų pasitenkinimą skatinant geresnį bendravimą.
​
Kaip veikia pranešimų funkcija?
Kiekvienam užsakymui automatiškai atidaromas naujas pokalbis, leidžiantis pirkėjams ir pardavėjams keistis su sandoriu susijusiais pranešimais.
​
Pokalbiai yra suskirstyti į meniu „Gautieji“, todėl lengva valdyti visą bendravimą vienoje vietoje.
Pranešimai apie neskaitytus pranešimus platformoje bus rodomi kaip iššokantys langai ir taip pat bus siunčiami el. paštu.
​
Jei užsakymas bus įvykdytas, pokalbis bus uždarytas.
​
Kokios yra pokalbių valdymo parinktys?
Vartotojai gali valdyti pokalbius naudodami šias funkcijas:
Pažymėti pokalbius kaip archyvuotus, perskaityti, pažymėti žvaigždute arba nutildyti juos.
Filtruoti pokalbius pagal kriterijus, pvz., užsakymo informaciją, įvykio pavadinimą ir vietą, pardavėjo vardą arba raktinius žodžius pokalbyje.
Ieškoti konkrečių pokalbių ar pranešimų naudojant pateiktus filtrus.
​
Kaip sužinosiu, kada gausiu naują pranešimą?
Apie naujus pranešimus būsite informuoti šiais būdais:
Pranešimo iššokančiuoju langu platformos vartotojo sąsajoje.
El. pašto įspėjimu, išsiųstu jūsų registruotu el. pašto adresu.
Pokalbiai su neskaitytais pranešimais taip pat bus rodomi jūsų pokalbių sąrašo viršuje, skiltyje „Gautieji“.
​
Kodėl ši funkcija naudinga?
Ši pranešimų sistema pagerina naudotojo patirtį:
Suteikdama centralizuotą komunikacijos kanalą visiems užsakymams.
Didindama skaidrumą tarp pirkėjų ir pardavėjų.
Leisdama greitai išspręsti problemas, o tai gali sumažinti pretenzijų skaičių.
Suteikdama įrankius efektyviam pokalbių valdymui, gerinant bendrą pasitenkinimą.
Užtikrindama, kad visas bendravimas vyktų platformoje, ši funkcija taip pat padeda laikytis „Ticombo“ taisyklių ir politikos.
​