Pažymėtos žinutės

Ar galiu bendrinti asmeninę informaciją pranešimų sistemoje?
​
Ne, bendrinti asmeninę kontaktinę informaciją (pvz., telefono numerius, el. pašto adresus ar socialinių tinklų vartotojo vardus) draudžiama, nebent tai būtina bilietams pristatyti. Tai daroma siekiant užtikrinti visų šalių saugumą ir laikytis „Ticombo“ sąlygų.
​
Kodėl neturėčiau aptarinėti operacijų už platformos ribų?
​
Operacijų vykdymas už platformos ribų kelia pavojų jūsų saugumui, panaikina pirkėjo ir pardavėjo apsaugą ir pažeidžia mūsų politiką. Bendravimas ir operacijos platformoje užtikrina skaidrumą ir suteikia reikiamą palaikymą sklandžiai patirčiai.
​
Kas atsitiks, jei pasidalinsiu asmenine informacija?
Jei mūsų sistema aptiks keitimąsi asmenine kontaktine informacija:
Gausite įspėjamąjį pranešimą, kuriame bus priminta apie politiką:
„Apgailestaujame, kad turime pranešti, jog mūsų sistema aptiko keitimąsi asmenine kontaktine informacija. Tokie veiksmai tiesiogiai pažeidžia mūsų sąlygas. Mūsų klientų aptarnavimo komanda nedelsdama peržiūrės šį atvejį.“
Pažymėtą pokalbį peržiūrės mūsų klientų aptarnavimo komanda ir prireikus gali būti imtasi tolesnių veiksmų.
​
Kokių veiksmų gali imtis klientų aptarnavimo komanda, jei pažeisiu šią politiką?
​
Priklausomai nuo pažeidimo sunkumo, klientų aptarnavimo komanda gali:
Pateikti oficialų įspėjimą.
Apriboti prieigą prie tam tikrų platformos funkcijų.
Laikinai arba visam laikui sustabdyti jūsų paskyrą.
​
Kaip galiu užtikrinti, kad mano pranešimai atitiktų taisykles?
Venkite dalytis asmenine kontaktine informacija, pvz., telefono numeriais, el. pašto adresais ar socialinių tinklų vartotojo slapyvardžiais.
Visas su užsakymais susijusias diskusijas ir operacijas laikykite platformoje.
​
Klausimams ar paaiškinimams apie savo užsakymą naudokite pranešimų sistemą saugiai ir laikydamiesi politikos.
​
Kodėl svarbu vesti pokalbius „Ticombo“ platformoje?
Visų pirkėjo ir pardavėjo komunikacijų laikymas „Ticombo“ platformoje užtikrina:
Skaidrumą: Lengvesnį įrodymų rinkimą ieškiniams spręsti.
​
Saugumą: Apsaugo pirkėjus ir pardavėjus nuo galimo piktnaudžiavimo.
​
Sąžiningumą: Užkerta kelią operacijoms už platformos ribų, apsaugodamas visas susijusias šalis.
​
Laikydamiesi šių gairių, padedate palaikyti saugią ir patikimą rinką visiems.
​
​