„Ticombo“ siekiame, kad pirkimas ir pardavimas būtų kuo paprastesni ir saugesni. Todėl, siekdami apsaugoti pirkėją, privalote užtikrinti, kad:
Bilietai pristatomi laiku: turite užtikrinti, kad pirkėjas gautų bilietus, siūlomus su pristatymu paštu arba atsiėmimo galimybe, per pirkėjui nustatytą laiką. Mes apskaičiuojame vėliausią pristatymo datą, kuri visada yra 10 dienų po pardavimo paštu siunčiamiems bilietams ir vėliausiai 3 valandos prieš renginį asmeniniam atsiėmimui. Siekdami užtikrinti, kad visada turėtumėte pakankamai laiko išsiųsti bilietus, automatiškai išjungiame pristatymo paštu parinktį, jei bilietai nebuvo parduoti likus 12 dienų iki renginio.
Bilietai yra tokie, kokie siūlomi: bilietai turi būti tokie, kokie nurodyti jūsų pasiūlyme. Įsitikinkite, kad įvedėte teisingą informaciją, ypač bilieto kategoriją, skyrių ir eilutę.
Bilietai galioja: Žinoma, jūsų bilietai turi suteikti pirkėjui teisę patekti į renginį. Jei parduodate vardinius bilietus, kuriuos galima perleisti, būtinai paprašykite pakeisti vardą.
Jei pirkėjas pageidavo kitokių pristatymo sąlygų, galite susitarti su pirkėju dėl kitų pristatymo datų ir variantų. Kad apsisaugotumėte nuo pirkėjo pretenzijų, įsitikinkite, kad visi nukrypstantys susitarimai yra dokumentuoti raštu ir pateikti kaip įrodymas.
Jei pardavėjas laiku neįvykdo savo įsipareigojimo parduoti galiojančius ir teisingus bilietus, pirkėjas turi teisę susigrąžinti visą sumokėtą sumą. Ši grąžintina suma bus nuskaičiuota nuo pardavėjo sąskaitos. „Ticombo“ informuoja pardavėjus, kad jie gali tapti atsakingi už žalos atlyginimą pirkėjams ir (arba) „Ticombo“.