„TixProtect®“ teikia grąžinimo apsaugą pagal atsiskaitymo metu pasirinktą apsaugos lygį. Apsauga gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto paketo ir taikoma tik konkrečioms situacijoms, nurodytoms tame lygyje.
Be apsaugos (nemokamai)
Nepriklausomai nuo pasirinktos apsaugos, pirkėjai visada turi teisę į visą (100 %) grąžinamąją išmoką šiais atvejais:
"Bilietai nebuvo pristatyti laiku, laikantis naujausių pristatymo sąlygų.
Pristatyti bilietai neatitinka jūsų užsakytų.
Bilietai buvo atmesti prie įėjimo.
Renginys atšauktas visam laikui."
Taip pat stengiamės sumažinti tokių problemų riziką, tikrindami ir patvirtindami visus pardavėjus „Ticombo“ platformoje.
Atsiskaitymo metu pirkėjai privalo pasirinkti vieną iš galimų apsaugos parinkčių:
Apsaugos nėra visada ir ji nemokama. Ji apima nuolatinius renginių atšaukimus ir yra automatiškai įtraukiama, jei nepasirinkta mokama apsauga.
Mokamo atpirkimo parinktys (galioja tik pasirinktiems renginiams / skelbimams):
"Bazinė apsauga
Apsauga: Nuolatinis atšaukimas, renginio atidėjimas, liga, nelaimingas atsitikimas"
"Visapusiška apsauga
Apima: Nuolatinį atšaukimą, renginio atidėjimą, ligą, nelaimingą atsitikimą, grąžinimą dėl bet kokios priežasties"
"Jei pirkėjas pasirenka bazinę arba pilną apsaugą, grąžinimo teisė priklausys nuo pretenzijos priežasties ir pasirinktame pakete numatytos apsaugos.
Daugiau informacijos arba pretenziją galite pateikti čia: