Atzīmētie ziņojumi

Nē, personiskās kontaktinformācijas (piemēram, tālruņu numuru, e-pasta adrešu vai sociālo mediju lietotājvārdu) kopīgošana nav atļauta, ja vien tas nav nepieciešams biļešu piegādei. Tas ir paredzēts, lai nodrošinātu visu pušu drošību un ievērotu Ticombo noteikumus un nosacījumus.
​
Kāpēc man nevajadzētu apspriest darījumus ārpus platformas?
​
Darījumu veikšana ārpus platformas apdraud jūsu drošību, atceļ pircēja un pārdevēja aizsardzību un pārkāpj mūsu politikas. Saziņas un darījumu veikšana platformas ietvaros nodrošina pārredzamību un sniedz nepieciešamo atbalstu netraucētai pieredzei.
​
Kas notiek, ja es kopīgoju personisko informāciju?
​
Ja mūsu sistēma konstatē personiskās kontaktinformācijas apmaiņu:
Jūs saņemsiet brīdinājuma ziņojumu, kas atgādinās par politiku:
"Ar nožēlu informējam, ka mūsu sistēma ir konstatējusi personiskās kontaktinformācijas apmaiņu. Šādas darbības ir tiešs mūsu noteikumu un nosacījumu pārkāpums. Mūsu klientu atbalsta komanda nekavējoties pārskatīs šo gadījumu."
Atzīmēto sarunu pārskatīs mūsu klientu atbalsta komanda, un, ja nepieciešams, var tikt veiktas turpmākas darbības.
​
Kādas darbības klientu atbalsta komanda var veikt, ja es pārkāpju šo politiku?
​
Atkarībā no pārkāpuma smaguma klientu atbalsta komanda var:
Izsniegt oficiālu brīdinājumu.
Ierobežot piekļuvi noteiktām platformas funkcijām.
Pagaidu vai neatgriezeniski apturēt jūsu kontu.
​
Kā es varu nodrošināt, ka mani ziņojumi atbilst noteikumiem?
Izvairīties no personiskās kontaktinformācijas, piemēram, tālruņu numuru, e-pasta adrešu vai sociālo mediju lietotājvārdu, kopīgošanas.
Visas diskusijas un darījumus, kas saistīti ar pasūtījumiem, veikt platformā.
Izmantojiet ziņojumapmaiņas sistēmu jautājumiem vai skaidrojumiem par savu pasūtījumu drošā un politiku atbilstošā veidā.
​
Kāpēc ir svarīgi veikt sarunas Ticombo platformā?
Visas pircēja un pārdevēja saziņas veikšana Ticombo platformā nodrošina:
Caurspīdīgumu: Vienkāršāku pierādījumu vākšanu prasību risināšanai.
Drošību: Aizsargā gan pircējus, gan pārdevējus no iespējamas ļaunprātīgas izmantošanas.
Godīgumu: Novērš darījumus ārpus platformas, aizsargājot visas iesaistītās puses.
​
Ievērojot šīs vadlīnijas, jūs palīdzat uzturēt drošu un uzticamu tirgu ikvienam.
​
​