Mana biļete norises vietā nederēja

Visiem Ticombo pārdevējiem ir jāpārdod derīgas biļetes un jāveic visas nepieciešamās darbības, lai nodrošinātu piekļuvi. Lai gan neviens no mūsu klientiem vēl nav saskāries ar piekļuves liegumu, tas ir iespējams scenārijs.
​
Ja jums tiek liegta piekļuve norises vietai, jo (1) biļete neder vai (2) biļete jau ir izmantota, vai (3) pārdevējs nav veicis nepieciešamās vārda maiņas, pārdevējs ir rīkojies krāpnieciski.
​
Ja biļetes ir nederīgas un nedod pircējam tiesības apmeklēt pasākumu, Ticombo par to ir jāpaziņo 5 dienu laikā pēc pasākuma. Pircējam var būt nepieciešams iesniegt papildu pierādījumus (piemēram, no norises vietas), ka biļete nedeva pircējam tiesības apmeklēt pasākumu.
​
Iesakām iesniegt prasību lietotāja konta sadaļā “Mans pirkums”, lai paziņotu Ticombo. Lūdzu, izvēlieties attiecīgo prasības iesniegšanas iemeslu.
​
Mēs automātiski ieturēsim izmaksu pārdevējam un izskatīsim pieprasījumu. Līdzekļi tiks atmaksāti pēc prasības galīgās izskatīšanas.