Meldingssystem

Meldingsfunksjonen lar kjøpere og selgere kommunisere direkte gjennom plattformen angående bestillinger og relaterte spørsmål. Den er utviklet for å forbedre åpenhet, redusere antall reklamasjoner og øke brukertilfredsheten ved å fremme bedre kommunikasjon.
​
Hvordan fungerer meldingsfunksjonen?
En ny chat åpnes automatisk for hver bestilling, slik at kjøpere og selgere kan utveksle meldinger relatert til transaksjonen.
​
Chatter er organisert under "Innboks"-menyen, noe som gjør det enkelt å administrere all kommunikasjon på ett sted.
Varsler for uleste meldinger vises som popup-vinduer på plattformen og sendes også via e-post.
Hvis en bestilling fullføres, lukkes chatten.
​
Hvilke alternativer er tilgjengelige for å administrere chatter?
Brukere kan administrere chatter ved hjelp av følgende funksjoner:
Merk chatter som arkiverte, lest, stjernemerket eller demp dem.
Filtrer chatter etter kriterier som bestillingsdetaljer, hendelsesnavn og sted, selgernavn eller nøkkelord i chatten.
Søk etter spesifikke chatter eller meldinger ved hjelp av de medfølgende filtrene.
​
Hvordan vet jeg når jeg mottar en ny melding?
Du vil bli varslet om nye meldinger gjennom:
En popup-varsling i plattformens brukergrensesnitt.
En e-postvarsling sendt til din registrerte e-postadresse.
Chatter med uleste meldinger vil også vises øverst i chattelisten din i «Innboksen».
​
Hvorfor er denne funksjonen nyttig?
Dette meldingssystemet forbedrer brukeropplevelsen ved å:
Tilby en sentralisert kommunikasjonskanal for alle bestillinger.
Øke åpenheten mellom kjøpere og selgere.
Mulige rask løsning av problemer, noe som kan redusere kravfrekvensen.
Tilby verktøy for effektiv chathåndtering, noe som forbedrer den generelle tilfredsheten.
Ved å sikre at all kommunikasjon skjer innenfor plattformen, bidrar funksjonen også til å opprettholde samsvar med Ticombos regler og retningslinjer.
​