Hvordan er jeg beskyttet?

Selgerne våre er beskyttet av TixProtect-programmet vårt! Vi holder tilbake kjøpernes penger til etter arrangementet, og de oppbevares trygt på kontoen din. Du kan alltid se saldoen din under «Mine utbetalinger». Hvis du selger billettene dine og leverer dem i samsvar med Ticombos bruker- og plattformavtale og retningslinjer, vil pengene bli gjort tilgjengelige 5 dager etter arrangementsdatoen.
​
Du kan justere billettprisene dine når som helst før de selges, sette oppføringer på pause eller fjerne billetter som en del av en oppføring.
​
Du vil motta betaling for alle billetter du selger og leverer i samsvar med Ticombos brukeravtale og alle retningslinjer.
​
Ved et uredelig krav fra kjøperens side ber vi alltid om støttende bevis fra dem og avgjør basert på bevisene vi har, og hvis det er en tilbakeføring, gir vi all informasjonen vi har for å forsvare din posisjon.
​
Avhengig av billetttypen har vi forskjellige tiltak:
​
E-billetter lastes opp til Ticombo, og dette er den beste måten å bekrefte levering på. Hvis det er et problem med å laste dem opp på plattformen, kan du også sende dem direkte til kjøperens e-postadresse, og vi anbefaler at du sender en CC til support@ticombo.com, slik at vi har dette registrert.
​
For papirbilletter, sørg alltid for å få en sporingskode og send den til både kjøperen og oss. Kjøpere bes om å bekrefte levering før og etter arrangementet.
​
For mobilbilletter kan du tilordne dem til kjøperen, og statusen vil vises som overført. På denne måten kan du enkelt bevise at de er sendt og at mottakeren har mottatt dem.
​
Du kan lese mer om det her: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default