Hvorfor?
På grunn av det høye beløpet og risikoeksponeringen for tilbakeføringer for arrangementer med lange billettsalgssykluser som EM i fotball, OL, Champions League og fotball-VM, må du fremlegge leveringsbevis for alle billetter som selges til spesifikke arrangementer for de respektive konkurransene!
1. For m-billetter kan du gjøre dette ved å logge inn på Billett-appen og ta et skjermbilde/bilde av de overførte billettene slik at mottakerne kan se dem.
2. Hvis du solgte papirbilletter (personlig henting), må du fremlegge leveringsbevis med signatur eller annet.
VI TRENGER BEVIS FOR ALLE BILLETTER LEVERT TIL ALLE DINE KUNDER!
Hvor?
Du kan fremlegge leveringsbevis i Mine oppføringer (Solgt)
Når du åpner Oppfyll-vinduet, blir du bedt om å laste opp bevis for spesifikke arrangementer!
1. Klikk på Oppfyll!
2. Du kan fremlegge bevis direkte i dette trinnet eller på et senere tidspunkt!
Merk: Direkte levering av bevis anbefales!
Det vil IKKE være mulig å be om utbetaling av midler før bevis er lastet opp og godkjent!
Du kan sende inn bevis for bestillingen din for billetttyper – m-billett og papirbillett!
For kjøp av hovedbillettinnehaver må du laste opp bevis på at du har sendt innlogging til kjøper.
For andre billetttyper /e-billetter/ – kan du sende bevis til proof@ticombo.com hvis vi ber om det.
Når?
Vennligst last opp eller send oss beviset, helst under leveringsprosessen av bestillingen, eller i god tid før 5-dagersfristen for kjøpere til å fremme et krav (5 dager etter kampstart).
Så snart beviset er lastet opp, vil du motta en e-post med status for beviset.
Etter godkjenning av beviset vil pengene være tilgjengelige 5 dager etter arrangementet, eller innen 1 dag /hvis de 5 dagene etter arrangementet allerede har gått/.
Vi kan ikke utbetale penger med mindre du kan bevise billettleveransene i henhold til ovennevnte.
Eksempler på leveringsbevis for m-billett!
E-posten fra arrangøren om at kjøperen har akseptert og lastet ned billettene er også KORREKT.
Riktig
Feil
Eksempel på leveringsbevis for papirbillett!
Når det er nødvendig å levere papirbilletter ved personlig overlevering, må du sørge for å lagre all kommunikasjon (henteavtaler).
Bevis som Ticombo forventer:
Tekstsamtale, der det kan sees at et møtested er avtalt mellom kjøper og selger. + En skriftlig bekreftelse fra kjøper på at billettene ble brukt (de kom inn på stedet).
Et signert dokument sammen med et bilde av kjøpers ID som bevis på mottak. Som selger kan du utarbeide en erklæring som kjøperen må fylle ut ved henting. Fullt navn, dato/klokkeslett og signatur.
Se eksemplet nedenfor, som inneholder billettene, det signerte dokumentet og kjøpers ID.
Et bilde av kjøperen som holder billettene og hans ID vil også være tilstrekkelig.
Ovennevnte skjermbilder/bilder bør lastes opp som bevis i Mitt salg (hvis obligatorisk), for at utbetalingen din skal utbetales!