Hvordan kan jeg fullføre salget mitt?

For at salgssaldoen din skal bli frigitt, må du sørge for at du har merket bestillingene som fullførte!
​
Slik gjør du:
​
Gå til Mitt salg
​
Søk etter den respektive bestillingen ved å søke etter bestillings-ID/kjøpers e-post/kjøpers navn eller ved å filtrere etter hendelse.
​
Se handlings- og leveringsstatuser
​
a. E-billetter
​
Hvis e-billettene ble lastet opp før salget og kjøperen har kunnet laste dem ned, vil leveringsstatusen automatisk registreres som "Billetter nedlastet".
​
Hvis leveringen av e-billetter fortsatt venter og du er klar til å fullføre bestillingen, klikker du på "Last opp e-billett(er)".
​
Et nytt vindu vil dukke opp der du enten kan laste opp billettene (én fil eller flere filer per billett), eller fullføre bestillingen uten å laste opp e-billettene på plattformen hvis de ble levert utenfor plattformen (f.eks. direkte via e-post).
​
Det anbefales å laste opp billettene på plattformen, slik at Ticombo kan ha leveringsbevis i tilfelle krav/tvister.
​
Hvis du ikke klarer å laste opp billettene eller leveringsbeviset, må du skrive ned en grunn til at du bruker en annen leveringsmetode og bekrefte at leveringen ble bekreftet av kjøperen.
​
Deretter endres leveringsstatusen til «Billetter sendt», og kjøperen kan bekrefte leveringen på sin side.
​
b. M-billetter
​
For mobilbilletter er leveringsbekreftelsen enkel. Klikk på «Registrer levering», så åpnes et nytt vindu:
​
Du kan laste opp leveringsbevis og klikke på «Bekreft levering». Leveringsstatusen endres til «Billetter sendt», og du får muligheten til å laste opp leveringsbevis senere.
​
c. Papirbilletter
​
For å bekrefte levering av papirbilletter, klikk på «Registrer levering», så åpnes et nytt vindu:
​
Når billettene sendes med en budtjeneste, må du fylle ut sporingsinformasjonen. Deretter endres leveringsstatusen, og du kan spore forsendelsen med en hurtiglenke som sender deg til budtjenestens nettsted.
​
Dersom leveringen skjedde ved personlig henting, kan du legge ved leveringsbevis (se denne artikkelen for eksempler på gyldig bevis).
​
Kjøperen din vil da også kunne spore den og bekrefte leveringen fra sin side.
​
Når bestillingen er fullført og det har gått 5 dager etter hendelsen, vil du kunne be om utbetaling!
​
Hvis noe er uklart eller du støter på problemer, kan du gjerne kontakte support@ticombo.com.