Som selger kan du be om utbetaling 5 dager etter arrangementet. For å beskytte kjøpere vil vi holde tilbake betalingen inntil billettene er levert til kjøperen(e).
Vær oppmerksom på at alle bestillinger må oppfylles for at midler skal frigjøres til din tilgjengelige saldo.
Selgere må fullføre alle bestillinger manuelt for at midler skal frigjøres til den tilgjengelige saldoen.
Slik fullfører du bestillinger:
1. Gå til Mitt salg på kontoen din.
2. Identifiser den respektive bestillingen.
3. Klikk på Registrer levering eller Registrer forsendelse basert på billetttypen.
a. Hvis aktuelt, last opp billettfiler eller registrer levering uten å laste opp e-billetter (for e-billetter).
Se denne artikkelen for en detaljert forklaring på hvordan du fullfører bestillinger, avhengig av de ulike billetttypene.
For arrangementer med lange billettsalgssykluser, som EM i fotball, OL, Champions League og fotball-VM, holdes pengene tilbake inntil arrangementet har funnet sted. I disse tilfellene vil pengene mottas av selgeren innen 5–10 virkedager etter at utbetalingsforespørselen er godkjent.
Det handler jo bare om sikkerhet! ;)
Når utbetalingen er tilgjengelig for deg 5 dager etter arrangementet, gå til Mine utbetalinger.
Du vil kunne se den tilgjengelige saldoen og trykke på «Start utbetaling».
*skjermbilde*
Du kan skrive inn beløpet som er klart til å bli forespurt i det angitte feltet og trykke på «Be om utbetaling».
Når du har forespurt utbetalingen din, vil du motta en e-post.
Når du vil sjekke statusen på utbetalingen din hos kundestøtte, kan du oppgi utbetalingsforespørsels-ID-en din under «Mine utbetalinger» - #. Du kan også holde musen over ikonet under Status for å sjekke status eller årsaken til avvisningen.
Statusens betydning:
Ikke godkjent – Teamet har ikke sjekket det ennå, og vi kan videresende forespørselen din for å fremskynde prosessen.
Godkjent – Utbetalingen din er sendt. Den kommer vanligvis innen 5–10 virkedager.
På vei til banken din – Den er godkjent og behandlet, og den er på vei til banken din.
Avvist – Det er flere grunner til at utbetalingen din kan bli avvist (for eksempel at du må be om et annet beløp, eller at det pågår en undersøkelse av bestillingene dine). Du kan se årsaken til avvisningen ved å holde musepekeren over ikonet.