Hos Ticombo ønsker vi å gjøre både kjøp og salg så enkelt og sikkert som mulig. For å beskytte kjøperen er det derfor påkrevd at du sørger for at:
Billettene kommer frem i tide: Du må sørge for at kjøperen mottar billettene som tilbys med postlevering eller hentealternativ innen tidsrammen som er avtalt med kjøperen. Vi beregner en siste leveringsdato, som alltid er 10 dager etter salget for postsending og senest 3 timer før arrangementet for personlig henting. For å sikre at du alltid har nok tid til å sende billetter, deaktiverer vi postleveringsalternativet automatisk hvis billettene ikke er solgt før 12 dager før arrangementet.
Billettene er som tilbudt: Billettene må være som angitt i tilbudet. Sørg for at du oppgir riktig informasjon, spesielt for billettkategori, seksjon og rad.
Billettene er gyldige: Selvfølgelig må billettene dine gi kjøperen tilgang til arrangementet. Sørg for å be om navneendringer hvis du selger navngitte billetter som er åpne for overføring.
Dersom kjøperen har bedt om andre leveringsbetingelser, står du fritt til å avtale andre leveringsdatoer og -alternativer med kjøperen. For å beskytte deg mot krav fra kjøperen, sørg for at alle avvikende avtaler dokumenteres skriftlig, slik at de kan fremlegges som bevis.
Dersom selgeren ikke oppfyller sin forpliktelse til å selge gyldige og korrekte billetter i tide, har kjøperen rett til full refusjon. Denne refusjonen vil bli belastet selgerens konto. Ticombo informerer herved selgere om at de kan bli ansvarlige for å betale erstatning til kjøpere og/eller Ticombo.