TixProtect® tilbyr refusjonsdekning basert på beskyttelsesnivået som ble valgt ved betaling. Dekningen kan variere avhengig av hvilken pakke som er valgt og gjelder kun for de spesifikke situasjonene som er beskrevet i det nivået.
Ingen beskyttelse (gratis)
Uansett hvilken beskyttelse du velger, har kjøpere alltid rett til full refusjon (100 %) i følgende tilfeller:
Billettene er ikke levert i tide, innenfor de siste leveringsbetingelsene.
Billettene som ble levert samsvarer ikke med de du har bestilt.
Billettene er avvist ved inngangen.
Arrangementet er avlyst permanent.
Vi jobber også med å redusere risikoen for slike problemer ved å screene og validere alle selgere på Ticombo-plattformen.
Ved betaling må kjøpere velge ett av de tilgjengelige beskyttelsesalternativene:
Ingen beskyttelse er alltid tilgjengelig og gratis. Den dekker permanente avbestillinger av arrangementer og er automatisk inkludert hvis ingen betalt beskyttelse er valgt.
Betalt tilbakekjøpsalternativer (kun tilgjengelig for utvalgte arrangementer/oppføringer):
Grunnleggende beskyttelse
Dekker: Permanent avbestilling, utsettelse av arrangement, sykdom, ulykke
Full beskyttelse
Dekker: Permanent avbestilling, utsettelse av arrangement, sykdom, ulykke, retur uansett årsak
Hvis kjøperen velger Grunnleggende eller Full Beskyttelse, vil refusjonsberettigelse avhenge av årsaken til kravet og dekningen som er inkludert i den valgte pakken.
Du kan lese mer eller sende inn et krav her:
https://tixprotect.com/en