Oznaczone wiadomości

Nie, udostępnianie danych kontaktowych (np. numerów telefonów, adresów e-mail lub nazw użytkowników w mediach społecznościowych), chyba że jest to wymagane do dostarczenia biletów, jest niedozwolone. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa wszystkich stron i zachowanie zgodności z regulaminem Ticombo.
​
Dlaczego nie powinienem omawiać transakcji poza platformą?
Przeprowadzanie transakcji poza platformą zagraża Twojemu bezpieczeństwu, pozbawia ochrony kupujących i sprzedających oraz narusza nasze zasady. Prowadzenie komunikacji i transakcji w ramach platformy zapewnia transparentność i niezbędne wsparcie dla płynnego działania.
​
Co się stanie, jeśli udostępnię dane osobowe?
Jeśli nasz system wykryje wymianę danych kontaktowych:
Otrzymasz komunikat ostrzegawczy przypominający o tej polityce:
„Z przykrością informujemy, że nasz system wykrył wymianę danych kontaktowych. Takie działania stanowią bezpośrednie naruszenie naszego regulaminu. Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy sprawę”.
Zgłoszona rozmowa zostanie sprawdzona przez nasz zespół obsługi klienta i w razie potrzeby mogą zostać podjęte dalsze działania.
​
Jakie działania może podjąć zespół obsługi klienta w przypadku naruszenia niniejszej polityki?
W zależności od wagi naruszenia, zespół obsługi klienta może:
Wydać formalne ostrzeżenie.
Ograniczyć dostęp do niektórych funkcji platformy.
Czasowo lub na stałe zawiesić Twoje konto.
​
Jak mogę upewnić się, że moje wiadomości są zgodne z zasadami?
Unikać udostępniania danych kontaktowych, takich jak numery telefonów, adresy e-mail czy nazwy użytkowników w mediach społecznościowych.
Prowadzić wszystkie dyskusje i transakcje związane z zamówieniami na platformie.
Używać systemu wiadomości w celu zadawania pytań lub udzielania wyjaśnień dotyczących zamówienia w sposób bezpieczny i zgodny z polityką.
​
Dlaczego ważne jest prowadzenie rozmów na platformie Ticombo?
Prowadzenie całej komunikacji między kupującym a sprzedającym w ramach Ticombo zapewnia:
Przejrzystość: Łatwiejsze gromadzenie dowodów na potrzeby rozstrzygania roszczeń.
Bezpieczeństwo: Chroni zarówno kupujących, jak i sprzedających przed potencjalnymi nadużyciami.
Uczciwość: Zapobiega transakcjom poza platformą, chroniąc wszystkie zaangażowane strony.
Przestrzegając tych wytycznych, pomagasz w utrzymaniu bezpiecznego i godnego zaufania rynku dla wszystkich.
​
​