Jak jestem chroniony?

Nasi sprzedawcy są chronieni przez nasz Program TixProtect! Wstrzymujemy środki kupujących do zakończenia wydarzenia i są one bezpiecznie przechowywane na Twoim koncie. Saldo jest zawsze widoczne w sekcji „Moje wypłaty”. Jeśli sprzedasz bilety i dostarczysz je zgodnie z Umową Użytkownika i Platformy Ticombo oraz Regulaminem, środki zostaną udostępnione 5 dni po dacie wydarzenia.
​
Możesz w dowolnym momencie zmienić ceny biletów przed ich sprzedażą, wstrzymać lub usunąć oferty lub bilety będące częścią oferty.
​
Otrzymasz płatność za wszystkie sprzedane i dostarczone bilety zgodnie z Umową Użytkownika Ticombo i wszystkimi regulaminami.
​
W przypadku oszustwa ze strony kupującego, zawsze prosimy o przedstawienie dowodów i podejmujemy decyzję na podstawie posiadanych dowodów. W przypadku obciążenia zwrotnego udostępniamy wszystkie informacje niezbędne do obrony Twojego stanowiska.
​
W zależności od rodzaju biletu, stosujemy różne środki:
​
Bilety elektroniczne są przesyłane do Ticombo i jest to najlepszy sposób potwierdzenia dostawy. W przypadku problemów z przesłaniem ich na platformę, możesz również wysłać je bezpośrednio na adres e-mail kupującego. Zalecamy przesłanie wiadomości na adres support@ticombo.com, abyśmy mogli to zarejestrować.
​
W przypadku biletów papierowych zawsze upewnij się, że masz kod śledzenia i prześlij go zarówno kupującemu, jak i nam. Kupujący proszeni są o potwierdzenie dostawy przed i po wydarzeniu.
​
W przypadku biletów mobilnych możesz przypisać je do kupującego, a ich status będzie wyświetlany jako przekazany. W ten sposób możesz łatwo udowodnić, że zostały wysłane i że odbiorca je otrzymał.
​
Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default