Jak mogę sfinalizować sprzedaż?

Aby saldo sprzedaży zostało zwolnione, upewnij się, że oznaczyłeś zamówienia jako zrealizowane!
​
Oto jak:
​
Przejdź do Mojej Sprzedaży
​
Wyszukaj odpowiednie zamówienie, wyszukując według identyfikatora zamówienia/adresu e-mail kupującego/nazwy kupującego lub filtrując według zdarzenia.
​
Zobacz Akcje i statusy umorzeń
​
a. Bilety elektroniczne
​
Jeśli bilety elektroniczne zostały przesłane przed sprzedażą i kupujący mógł je pobrać, status dostawy zostanie automatycznie zarejestrowany jako „Bilety pobrane”.
​
Jeśli dostawa biletów elektronicznych jest nadal w toku i chcesz sfinalizować zamówienie, kliknij „Prześlij bilet(y) elektroniczne”.
​
Otworzy się nowe okno, w którym możesz przesłać bilety (jeden plik lub wiele plików na bilet) lub zrealizować zamówienie bez przesyłania biletów elektronicznych na platformę, jeśli zostały one dostarczone poza platformą (np. bezpośrednio e-mailem).
​
Zaleca się przesłanie biletów na platformę, aby Ticombo mogło posiadać dowód doręczenia na wypadek reklamacji/sporów.
​
Jeśli nie możesz przesłać biletów ani dowodu doręczenia, musisz podać przyczynę wyboru innej metody dostawy i potwierdzić, że kupujący potwierdził dostawę.
​
Po tym status dostawy zmieni się na „Bilety wysłane”, a kupujący będzie mógł potwierdzić dostawę po swojej stronie.
​
b. Bilety mobilne
​
W przypadku biletów mobilnych potwierdzenie dostawy jest proste. Kliknij „Zarejestruj dostawę”, a otworzy się nowe okno:
​
Możesz przesłać dowód doręczenia i kliknąć „Potwierdź dostawę”. Status dostawy zmieni się na „Bilety wysłane”, a później będziesz mieć możliwość przesłania dowodu doręczenia.
​
c. Bilety papierowe
​
Aby potwierdzić dostawę biletów papierowych, kliknij „Zarejestruj dostawę”, a otworzy się nowe okno:
​
W przypadku wysyłki biletów za pośrednictwem firmy kurierskiej, prosimy o wypełnienie informacji o śledzeniu. Następnie status dostawy ulegnie zmianie i będziesz mógł śledzić przesyłkę za pomocą szybkiego linku, który przekieruje Cię na stronę firmy kurierskiej.
​
W przypadku odbioru osobistego, możesz dołączyć dowód doręczenia (przykłady ważnych dowodów znajdziesz w tym artykule).
​
Twój klient będzie mógł wówczas śledzić przesyłkę i potwierdzić jej odbiór.
​
Po zrealizowaniu zamówienia i upływie 5 dni od zdarzenia, będziesz mógł zlecić wypłatę!
​
W razie jakichkolwiek niejasności lub problemów, skontaktuj się z nami pod adresem support@ticombo.com.