W Ticombo zależy nam na tym, aby zarówno kupowanie, jak i sprzedawanie było jak najprostsze i najbezpieczniejsze. Dlatego, aby chronić kupującego, prosimy o upewnienie się, że:
Bilety docierają na czas: musisz upewnić się, że kupujący otrzyma bilety oferowane z opcją dostawy pocztowej lub odbioru osobistego w wyznaczonym terminie. Obliczamy najszybszą datę dostawy, która zawsze wynosi 10 dni od daty sprzedaży w przypadku wysyłki pocztą i najpóźniej 3 godziny przed wydarzeniem w przypadku odbioru osobistego. Aby mieć pewność, że zawsze będziesz mieć wystarczająco dużo czasu na wysłanie biletów, automatycznie wyłączamy opcję dostawy pocztowej, jeśli bilety nie zostaną sprzedane wcześniej niż 12 dni przed wydarzeniem.
Bilety są zgodne z ofertą: Bilety muszą być zgodne z ofertą. Upewnij się, że podałeś/aś poprawne dane, zwłaszcza dotyczące kategorii biletu, sekcji i rzędu.
Bilety są ważne: Oczywiście, Twoje bilety muszą uprawniać kupującego do wstępu na wydarzenie. Pamiętaj, aby poprosić o zmianę imienia i nazwiska, jeśli sprzedajesz bilety imienne, które można przenieść.
Jeśli kupujący zażądał innych warunków dostawy, możesz swobodnie uzgodnić z nim inne daty i opcje dostawy. Aby zabezpieczyć się przed roszczeniami ze strony kupującego, upewnij się, że wszystkie odmienne ustalenia zostały udokumentowane w formie pisemnej, aby można je było przedstawić jako dowód.
W przypadku, gdy sprzedawca nie wywiąże się z obowiązku terminowej sprzedaży ważnych i prawidłowych biletów, kupujący ma prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Zwrot ten zostanie pobrany z konta sprzedawcy. Ticombo niniejszym informuje sprzedawców, że mogą oni zostać zobowiązani do zapłaty odszkodowania kupującym i/lub Ticombo.