Mesaje semnalizate

Pot partaja informații personale în sistemul de mesagerie?
Nu, partajarea informațiilor personale de contact (de exemplu, numere de telefon, adrese de e-mail sau conturi de pe rețelele sociale) nu este permisă, cu excepția cazului în care este necesară pentru livrarea biletelor. Acest lucru este pentru a asigura securitatea tuturor părților și pentru a menține conformitatea cu termenii și condițiile Ticombo.
​
De ce nu ar trebui să discut despre tranzacții în afara platformei?
Efectuarea tranzacțiilor în afara platformei compromite securitatea dvs., elimină protecțiile cumpărătorului și vânzătorului și încalcă politicile noastre. Menținerea comunicării și a tranzacțiilor în cadrul platformei asigură transparența și oferă suportul necesar pentru o experiență fără probleme.
​
Ce se întâmplă dacă partajez informații personale?
Dacă sistemul nostru detectează schimbul de informații personale de contact:
Veți primi un mesaj de avertizare care vă reamintește politica:
„Ne pare rău să vă informăm că sistemul nostru a detectat schimbul de informații personale de contact. Astfel de acțiuni încalcă direct termenii și condițiile noastre. Echipa noastră de asistență pentru clienți va analiza cazul prompt.”
Conversația semnalată va fi analizată de echipa noastră de asistență pentru clienți și se pot lua măsuri suplimentare, dacă este necesar.
​
Ce fel de acțiuni poate întreprinde echipa de asistență clienți dacă încalc această politică?
În funcție de gravitatea încălcării, echipa de asistență clienți poate:
Emite un avertisment formal.
Restricționa accesul la anumite funcții ale platformei.
Suspenda temporar sau permanent contul dumneavoastră.
​
Cum mă pot asigura că mesajele mele respectă regulile?
Evitați partajarea datelor de contact personale, cum ar fi numerele de telefon, adresele de e-mail sau conturile de pe rețelele sociale.
Păstrați toate discuțiile și tranzacțiile legate de comenzile din cadrul platformei.
Utilizați sistemul de mesagerie pentru întrebări sau clarificări despre comanda dumneavoastră într-un mod sigur și conform politicii.
​
De ce este important să păstrați conversațiile pe platforma Ticombo?
Păstrarea tuturor comunicărilor cumpărător-vânzător în cadrul Ticombo asigură:
Transparența: Colectarea mai ușoară a dovezilor pentru soluționarea reclamațiilor.
Securitatea: Protejează atât cumpărătorii, cât și vânzătorii de potențiale utilizări necorespunzătoare.
Corectitudinea: Previne tranzacțiile în afara platformei, protejând toate părțile implicate.
Urmând aceste instrucțiuni, contribuiți la menținerea unei piețe sigure și de încredere pentru toată lumea.
​
​