În același moment în care achiziția biletului dumneavoastră este confirmată, îl informăm și pe vânzător despre vânzarea cu succes a biletelor sale de intrare. Vânzătorul poate apoi iniția imediat livrarea biletelor sale.
Vânzătorul trebuie să se asigure că biletele sunt livrate în termenul de livrare menționat în ofertă. În cazul în care vânzătorul deține deja biletele, data limită de livrare este de obicei la 7 zile de la achiziție. În cazul în care ați achiziționat bilete cu opțiunea de ridicare a biletelor, vă rugăm să contactați vânzătorul pentru a organiza predarea acestora. Detalii despre data limită estimată de livrare sunt indicate în comanda dumneavoastră. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare în acest sens, vă rugăm să contactați support@ticombo.com
Puteți contacta vânzătorul pentru a urmări starea livrării, utilizând instrumentul de mesaje din secțiunea utilizator. Dacă nu ați primit tichetele până la ultima dată de livrare menționată în comandă, vă rugăm să deschideți o reclamație în secțiunea „Achizițiile mele” sau să contactați echipa noastră de asistență clienți.
De ce nu am primit încă un e-mail care să confirme livrarea?
Toate informațiile sunt trimise prin e-mail și sunt disponibile în contul dumneavoastră.
Scris de Nansi
Actualizat cu mai mult de 2 săptămâni în urmă