Când îmi primesc banii?

Ca vânzător, puteți solicita plata la 5 zile după eveniment. Pentru a proteja cumpărătorii, vom reține plata până când biletele vor fi livrate cumpărătorului/cumpărătorilor.
​
Vă rugăm să rețineți că toate comenzile trebuie îndeplinite pentru a elibera fonduri în soldul dumneavoastră disponibil.
​
Vânzătorii trebuie să finalizeze manual toate comenzile pentru ca fondurile să fie eliberate în soldul lor disponibil.
​
Cum se finalizează comenzile:
​
1. Accesați secțiunea Vânzările mele din contul dvs.
​
2. Identificați comanda respectivă.
​
3. Faceți clic pe Înregistrare livrare sau Înregistrare expediere în funcție de tipul de bilet.
​
a. Dacă este cazul, încărcați fișierele biletelor sau înregistrați livrarea fără a încărca biletele electronice (pentru biletele electronice).
​
Consultați acest articol pentru o explicație detaliată privind finalizarea comenzilor, în funcție de diferitele tipuri de bilete.
​
Pentru evenimentele cu cicluri lungi de vânzare a biletelor, cum ar fi Campionatul European de Fotbal, Jocurile Olimpice, Liga Campionilor, Campionatul Mondial de Fotbal, fondurile sunt reținute până la desfășurarea evenimentului. În aceste cazuri, banii vor fi primiți de vânzător în termen de 5-10 zile lucrătoare de la aprobarea cererii de plată.
​
Totul este o chestiune de siguranță! ;)
​
După ce plata este disponibilă la 5 zile după eveniment, accesați Plățile mele.
Veți putea vedea soldul disponibil și apăsa pe „Începeți plata”.
*captură de ecran*
Puteți introduce suma care este gata de solicitat în câmpul desemnat și apăsa pe „Solicitați plata”.
După ce ați solicitat plata, veți primi un e-mail.
​
Când doriți să verificați starea plății dvs. prin intermediul serviciului de asistență, vă rugăm să furnizați ID-ul solicitării de plată în secțiunea „Plățile mele” - #. De asemenea, puteți trece cu mouse-ul peste pictograma de la Stare pentru a verifica starea sau motivul respingerii.
​
Semnificația stării:
​
Neaprobat - Echipa nu a verificat încă solicitarea și putem transmite solicitarea dvs. pentru a accelera procesul.
​
Aprobat - Plata dvs. a fost trimisă. De obicei, ajunge în termen de 5-10 zile lucrătoare.
​
În tranzit către banca dvs. - A fost aprobată și procesată și este în tranzit către banca dvs.
​
Respins - Există diverse motive pentru care plata dvs. poate fi respinsă (de exemplu, trebuie să solicitați o sumă diferită sau există o investigație în curs pentru comenzile dvs.). Puteți vedea motivul respingerii plasând cursorul pe pictogramă.