Нет, передача личной контактной информации (например, номеров телефонов, адресов электронной почты или аккаунтов в социальных сетях), если это не требуется для доставки билетов, запрещена. Это необходимо для обеспечения безопасности всех сторон и соблюдения условий и правил Ticombo.
Почему не следует обсуждать транзакции вне платформы?
Проведение транзакций вне платформы снижает уровень вашей безопасности, лишает защиты покупателей и продавцов и нарушает наши правила. Сохранение коммуникации и транзакций внутри платформы обеспечивает прозрачность и предоставляет необходимую поддержку для комфортного взаимодействия.
Что произойдёт, если я поделюсь личной информацией?
Если наша система обнаружит обмен личной контактной информацией:
Вы получите предупреждающее сообщение с напоминанием о правилах:
«С сожалением сообщаем, что наша система зафиксировала обмен личной контактной информацией. Такие действия являются прямым нарушением наших условий и правил. Наша служба поддержки оперативно рассмотрит данный случай.»Помеченный диалог будет рассмотрен нашей службой поддержки, и при необходимости могут быть приняты дальнейшие меры.
Какие действия может предпринять служба поддержки при нарушении этих правил?
В зависимости от серьёзности нарушения служба поддержки может:
• Вынести официальное предупреждение.
• Ограничить доступ к определённым функциям платформы.
• Временно или навсегда заблокировать ваш аккаунт.
Как убедиться, что мои сообщения соответствуют правилам?
• Не передавайте личные контактные данные, такие как номера телефонов, адреса электронной почты или аккаунты в социальных сетях.
• Ведите все обсуждения и транзакции, связанные с заказами, исключительно внутри платформы.
• Используйте систему сообщений для вопросов или уточнений по заказу безопасным и соответствующим правилам способом.
Почему важно сохранять переписку на платформе Ticombo?
Сохранение всей коммуникации между покупателями и продавцами внутри Ticombo обеспечивает:
• Прозрачность: упрощённый сбор доказательств для рассмотрения обращений.
• Безопасность: защита как покупателей, так и продавцов от возможных злоупотреблений.
• Справедливость: предотвращение транзакций вне платформы и защита всех вовлечённых сторон.
Следуя этим рекомендациям, вы помогаете поддерживать безопасную и надёжную торговую площадку для всех.