Как продавец, вы можете запросить выплату через 5 дней после мероприятия. Для защиты покупателей мы удерживаем выплату до тех пор, пока билеты не будут доставлены покупателю(ям).
Пожалуйста, имейте в виду, что все заказы должны быть выполнены, чтобы средства были зачислены на ваш доступный баланс.
Продавцы должны вручную завершить все заказы, чтобы средства были зачислены на их доступный баланс.
Как завершить заказы:
Перейдите в раздел My Sales в вашем аккаунте.
Найдите соответствующий заказ.
Нажмите Register Delivery или Register Shipment в зависимости от типа билета
При необходимости загрузите файлы билетов или зарегистрируйте доставку без загрузки электронных билетов (для e-tickets).
Ознакомьтесь с этой Статья для подробного объяснения процесса завершения заказов в зависимости от типа билетов.
FДля мероприятий с длительным циклом продаж билетов, таких как Euro Football, Олимпийские игры, Лига чемпионов, Чемпионат мира по футболу, средства удерживаются до момента проведения мероприятия. В таких случаях деньги будут получены продавцом в течение 5–10 рабочих дней после одобрения запроса на выплату.
Это вопрос безопасности! ;)
После того как выплата станет доступна через 5 дней после мероприятия, перейдите в раздел Мои выплаты.
Вы сможете увидеть доступный баланс и нажать «Начать выплату»
Вы можете ввести сумму, готовую к запросу, в соответствующее поле и нажать «Запросить выплату»
После запроса выплаты вы получите электронное письмо.
Если вы хотите проверить статус вашей выплаты через службу поддержки, пожалуйста, укажите ID запроса на выплату в разделе «Мои выплаты» — #. Вы также можете навести курсор мыши на иконку в колонке Status, чтобы проверить статус или причину отклонения.
Значение статусов:
Неутвержденный — команда ещё не проверила запрос, и мы можем передать его для ускорения процесса.
Подтверждено — ваша выплата отправлена. Обычно средства поступают в течение 5–10 рабочих дней.
В процессе перевода в ваш банк — выплата одобрена и обработана и находится в процессе перевода в ваш банк.
Отклонено — существует несколько причин, по которым выплата может быть отклонена (например, необходимо запросить другую сумму или проводится проверка ваших заказов). Вы можете увидеть причину отклонения, наведя курсор на иконку.