Мы проверяем объявления и личности продавцов несколькими способами. Контроль строгий, и только после того, как объявление проходит проверку и одобрение, оно становится доступным для покупки потенциальными покупателями. А если иногда что-то идёт не так, мы вас поддержим и обеспечим 100% возврат средств.
Хотите узнать больше о наших проверках?
Ниже приведён список всех предварительных проверок, которые мы проводим перед тем, как разрешить продавцу разместить билеты, а также всех способов, с помощью которых вы, как покупатель, можете защитить себя, изучая профиль продавца:
• Мы используем Facebook, VKontakte, Google или электронную почту для входа каждого нового участника. Таким образом мы стараемся убедиться, что за аккаунтом стоит реальный человек, а также даём покупателям возможность самостоятельно проверить, сколько друзей есть у потенциального продавца и сколько успешных сделок он или она совершили.
• Мы просим продавца загрузить копию удостоверения личности или паспорта.
• Мы проверяем загруженные билеты и подтверждения бронирования, контролируя: место проведения, цену, корректную дату и т.д. Проверка осуществляется сразу после отправки запроса на размещение, чтобы на сайте отображались только проверенные и подтверждённые билеты.
• Все штрихкоды загруженных билетов проверяются, чтобы предотвратить продажу копий или одних и тех же билетов несколько раз.
• Покупатели могут оставить отзыв о своём опыте покупки у конкретных продавцов после мероприятия. Положительная оценка отображается на странице объявления продавца.
• Мы отправляем продавцу электронное письмо сразу после продажи билета. Таким образом продавец сразу информируется о продаже и уже не может снять объявление.
• Мы временно блокируем всех продавцов с негативными отзывами на нашем сайте, пока рассматриваем причины, по которым у покупателей возник негативный опыт. Мы расследуем ситуацию и навсегда удаляем продавца в случае мошенничества.
• У нас есть доступ к информации о продавце (имя, номер телефона, электронная почта и т.д.). В случае мошенничества мы можем предоставить эту информацию компетентным органам.
• Мы предоставляем полный возврат средств всем покупателям в случае отмены мероприятия, мошеннических билетов или любых других неудобств.
Благодаря всем этим мерам контроля Ticombo может быть самым безопасным местом для покупки и продажи билетов онлайн.