Когда мероприятие отменяется или переносится, вы будете уведомлены об этом по электронной почте.
Мероприятие было отменено
Если мероприятие отменено, полная стоимость покупки (включая расходы на доставку и сервисные сборы) будет возвращена покупателю в рамках программы TixProtect.
При необходимости покупатель должен вернуть билет в Ticombo или продавцу. Таким образом, он/она обязан(а) сохранить билет в надлежащем виде на случай отмены мероприятия. Ticombo своевременно проинформирует покупателя о всех деталях в этом отношении.
Мероприятие было перенесено
Если мероприятие перенесено на другую дату или проходит в другом месте (включая перенос ранее отменённого мероприятия), покупатель не имеет договорного права на возврат стоимости билета или каких-либо сборов.
Если покупатель выбрал опцию обратного выкупа TixProtect при покупке и мероприятие было перенесено, заказ может быть полностью возмещён. Плата за обратный выкуп не возвращается.
Вы заметили, что мероприятие было отменено, но всё ещё не получили от нас никаких сообщений?
Пожалуйста, откройте обращение по вашему заказу в разделе «Мои покупки» и выберите вариант «Мероприятие было отменено», чтобы наша команда могла проверить статус мероприятия и определить дальнейшие действия.