Ne, deljenje osebnih kontaktnih podatkov (npr. telefonskih številk, e-poštnih naslovov ali uporabniških imen družbenih medijev), razen če je to potrebno za dostavo vstopnic, ni dovoljeno. To je za zagotovitev varnosti vseh strank in ohranjanje skladnosti s pogoji poslovanja Ticomba.
Zakaj ne bi smel razpravljati o transakcijah zunaj platforme?
Izvajanje transakcij zunaj platforme ogroža vašo varnost, odpravlja zaščito kupcev in prodajalcev ter krši naše pravilnike. Ohranjanje komunikacije in transakcij znotraj platforme zagotavlja preglednost in nudi potrebno podporo za nemoteno izkušnjo.
Kaj se zgodi, če delim osebne podatke?
Če naš sistem zazna izmenjavo osebnih kontaktnih podatkov:
Prejeli boste opozorilo, ki vas bo opomnilo na pravilnik:
"Z obžalovanjem vas obveščamo, da je naš sistem zaznal izmenjavo osebnih kontaktnih podatkov. Takšna dejanja so v neposredni kršitvi naših pogojev poslovanja. Naša ekipa za podporo strankam bo primer nemudoma pregledala."
Označeni pogovor bo pregledala naša ekipa za podporo strankam in po potrebi bodo morda sprejeti nadaljnji ukrepi.
Kakšne ukrepe lahko sprejme ekipa za podporo strankam, če kršim ta pravilnik?
Odvisno od resnosti kršitve lahko ekipa za podporo strankam:
Izda uradno opozorilo.
Omejitev dostopa do določenih funkcij platforme.
Začasno ali trajno blokiranje vašega računa.
Kako lahko zagotovim, da so moja sporočila skladna s pravili?
Izogibajte se deljenju osebnih kontaktnih podatkov, kot so telefonske številke, e-poštni naslovi ali uporabniška imena družbenih medijev.
Vse razprave in transakcije, povezane z naročili, hranite znotraj platforme.
Za vprašanja ali pojasnila o vašem naročilu uporabljajte sistem za sporočanje na varen in s pravilnikom skladen način.
Zakaj je pomembno, da se pogovori vodijo na platformi Ticombo?
Vsa komunikacija med kupci in prodajalci znotraj Ticomba zagotavlja:
Preglednost: Lažje zbiranje dokazov za reševanje zahtevkov.
Varnost: Ščiti tako kupce kot prodajalce pred morebitno zlorabo.
Poštenost: Preprečuje transakcije zunaj platforme in ščiti vse vpletene strani.
Z upoštevanjem teh smernic pomagate ohranjati varen in zaupanja vreden trg za vse.