Naše prodajalce ščiti naš program TixProtect! Denar kupcev zadržimo do konca dogodka in je varno shranjen na vašem računu. Stanje si lahko vedno ogledate v razdelku »Moja izplačila«. Če vstopnice prodate in jih dostavite v skladu z uporabniško pogodbo in platformo Ticombo ter pravilniki, bo denar na voljo 5 dni po datumu dogodka.
Cene vstopnic lahko kadar koli pred prodajo prilagodite, začasno ustavite ali odstranite oglase ali vstopnice, ki so del oglasa.
Plačilo za vse vstopnice, ki jih prodate in dostavite, boste prejeli v skladu z uporabniško pogodbo Ticombo in vsemi pravilniki.
V primeru goljufivega zahtevka s strani kupca vedno zahtevamo dokazila od kupca in se odločimo na podlagi dokazov, ki jih imamo, v primeru vračila denarja pa vam posredujemo vse informacije, ki jih imamo za obrambo vašega stališča.
Glede na vrsto vstopnice imamo različne ukrepe:
E-vstopnice se naložijo v Ticombo in to je najboljši način za potrditev dostave. Če pride do težav z nalaganjem na platformo, jih lahko pošljete tudi neposredno na kupčev e-poštni naslov, pri čemer vam svetujemo, da to storite s kodo CC support@ticombo.com, da bomo to zabeležili.
Za papirnate vstopnice vedno pridobite kodo za sledenje in jo pošljite tako kupcu kot nam. Kupce prosimo, da potrdijo dostavo pred in po dogodku.
Mobilne vstopnice lahko dodelite kupcu in status se bo prikazal kot prenesene. Na ta način lahko preprosto dokažete, da so bile poslane in da jih je prejemnik prejel.
Več o tem si lahko preberete tukaj: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default