Kot prodajalec lahko zahtevate izplačilo 5 dni po dogodku. Za zaščito kupcev bomo plačilo zadržali, dokler vstopnice ne bodo dostavljene kupcu/kupcem.
Prosimo, upoštevajte, da morajo biti vsa naročila izpolnjena, da se sredstva sprostijo na vaše razpoložljivo stanje.
Prodajalci morajo ročno izpolniti vsa naročila, da se sredstva sprostijo na njihovo razpoložljivo stanje.
Kako dokončati naročila:
1. Obiščite Moja prodaja v svojem računu.
2. Poiščite ustrezno naročilo.
3. Kliknite Registriraj dostavo ali Registriraj pošiljko glede na vrsto naročila.
a. Če je primerno, naložite datoteke z naročili ali registrirajte dostavo brez nalaganja e-vozovnic (za e-vozovnice)."
Za podrobno razlago izpolnjevanja naročil, odvisno od različnih vrst vstopnic, glejte ta članek.
Za dogodke z dolgimi cikli prodaje vstopnic, kot so evropsko prvenstvo v nogometu, olimpijske igre, Liga prvakov in svetovno prvenstvo v nogometu, se sredstva zadržijo, dokler se dogodek ne zgodi. V teh primerih bo prodajalec denar prejel v 5–10 delovnih dneh po odobritvi zahteve za izplačilo.
Vse je stvar varnosti! ;)
Ko bo izplačilo na voljo 5 dni po dogodku, pojdite na Moja izplačila.
Videli boste razpoložljivo stanje in kliknili »Začni izplačilo«.
Znesek, ki ga želite zahtevati, vnesite v za to določeno polje in kliknite »Zahtevaj izplačilo«.
Ko boste zahtevali izplačilo, boste prejeli e-pošto."
Če želite preveriti stanje izplačila s podporo, v razdelku »Moja izplačila« navedite ID zahteve za izplačilo – #. Stanje ali razlog za zavrnitev lahko preverite tudi tako, da z miško premaknete nad ikono v razdelku Stanje.
Pomen statusa:
Neodobreno – Ekipa še ni preverila zahteve in vašo zahtevo lahko posredujemo, da pospešimo postopek.
Odobreno – Vaše izplačilo je bilo poslano. Običajno prispe v 5–10 delovnih dneh.
Na poti do vaše banke – Izplačilo je bilo odobreno in obdelano ter je na poti do vaše banke.
Zavrnjeno – Obstaja več razlogov, zakaj je vaše izplačilo lahko zavrnjeno (na primer, če morate zahtevati drugačen znesek ali če poteka preiskava vaših naročil). Razlog za zavrnitev si lahko ogledate tako, da se s kazalcem miške premaknete na ikono."
Kako izvem status svoje pošiljke?
Vse informacije na enem mestu v nadzorni plošči vašega računa
Kupci bodo samodejno prejeli e-pošto, ko bo prodajalec spremenil stanje dostave na spletni strani Ticombo. Stanje dostave si lahko ogledate tudi v uporabniškem računu v razdelku »Moj nakup«. Podrobnosti o nakupu vsebujejo stanje dostave, podatke o dostavnem podjetju in kodo za sledenje.