Ko bo dogodek odpovedan ali prestavljen, boste o tem obveščeni po e-pošti.
Dogodek je bil odpovedan
Če je dogodek odpovedan, bo kupcu prek programa TixProtect povrnjena celotna kupnina (vključno s stroški pošiljanja in stroški storitve).
Kupec mora po potrebi vstopnico vrniti podjetju Ticombo ali prodajalcu. Zato je dolžan vstopnico varno shraniti v primeru odpovedi dogodka. Ticombo bo kupca o vseh podrobnostih v zvezi s tem pravočasno obvestil.
Dogodek je bil prestavljen
Če je dogodek prestavljen na drug datum ali se odvija na drugem prizorišču (vključno s prestavitvijo odpovedanega dogodka), kupec ni upravičen do pogodbene pravice do povračila cene vstopnice ali kakršnih koli stroškov.
Če se je kupec ob nakupu odločil za osnovno zaščito TixProtect (možnost odkupa) in se dogodek prestavi, se mu lahko v celoti povrne kupnina za naročilo.