TixProtect® zagotavlja kritje za vračilo denarja glede na raven zaščite, izbrano med plačilom. Kritje se lahko razlikuje glede na izbrani paket in velja le za posebne primere, opisane na tej ravni.
Brez zaščite (brezplačno)
Ne glede na to, katero zaščito izberete, so kupci vedno upravičeni do celotnega (100 %) povračila v naslednjih primerih:
Vstopnice niso bile dostavljene pravočasno, v okviru najnovejših dobavnih rokov.
Dostavljene vstopnice ne ustrezajo tistim, ki ste jih naročili.
Vstopnice so bile zavrnjene na vhodu.
Dogodek je bil trajno odpovedan.
Prav tako si prizadevamo zmanjšati tveganje za takšne težave s preverjanjem in potrjevanjem vseh prodajalcev na platformi Ticombo.
Med zaključkom nakupa morajo kupci izbrati eno od razpoložljivih možnosti zaščite:
Zaščita brez zavarovanja je vedno na voljo in brezplačna. Krije trajne odpovedi dogodkov in je samodejno vključena, če ni izbrana plačana zaščita.
Možnosti plačljivega odkupa (na voljo samo za izbrane dogodke/oglase):
Osnovno zavarovanje
Krije: Trajno odpoved, prestavitev dogodka, bolezen, nesrečo
Polno zavarovanje
Krije: Trajno odpoved, prestavitev dogodka, bolezen, nesrečo, vrnitev iz kakršnega koli razloga
Če kupec izbere osnovno ali polno zaščito, bo upravičenost do vračila odvisna od razloga za zahtevek in kritja, ki je vključeno v izbrani paket.
Več o tem si lahko preberete ali oddate zahtevek tukaj: