Догађај је отказан
Уколико се Догађај откаже, пуна цена куповине (укључујући трошкове испоруке и накнаде за услугу) биће враћена купцу путем TixProtect програма.
Уколико је потребно, купац мора да врати карту компанији Ticombo или продавцу. Он/она је стога дужан/а да безбедно сачува карту у случају отказивања догађаја. Ticombo ће благовремено обавестити купца о свим детаљима у вези са тим.
Догађај је одложен
Уколико се Догађај одложи за други датум или се одржи на другом месту (укључујући и померање заказивања отказаног Догађаја), купац нема право на уговорно право на повраћај цене карте или било каквих трошкова.
Ако се купац приликом куповине определио за TixProtect основну заштиту (опција откупа) и догађај буде одложен, поруџбина може бити у потпуности рефундирана.