Meddelandesystem

Meddelandefunktionen gör det möjligt för köpare och säljare att kommunicera direkt via plattformen angående sina beställningar och relaterade frågor. Den är utformad för att förbättra transparensen, minska antalet reklamationer och öka användarnöjdheten genom att främja bättre kommunikation.
​
Hur fungerar meddelandefunktionen?
En ny chatt öppnas automatiskt för varje beställning, vilket gör det möjligt för köpare och säljare att utbyta meddelanden relaterade till transaktionen.
Chattar är organiserade under menyn "Inkorg", vilket gör det enkelt att hantera all kommunikation på ett ställe.
Aviseringar om olästa meddelanden visas som popup-fönster på plattformen och skickas även via e-post.
Om en beställning slutförs stängs chatten.
​
Vilka alternativ finns tillgängliga för att hantera chattar?
Användare kan hantera chattar med hjälp av följande funktioner:
Markera chattar som arkiverade, lästa, stjärnmärkta eller stänga av dem.
Filtrera chattar efter kriterier som orderinformation, händelsenamn och plats, säljarens namn eller nyckelord i chatten.
Sök efter specifika chattar eller meddelanden med hjälp av de medföljande filtren.
​
Hur vet jag när jag får ett nytt meddelande?
Du får meddelanden om nya meddelanden genom:
En popup-notis i plattformens användargränssnitt.
En e-postavisering som skickas till din registrerade e-postadress.
Chattar med olästa meddelanden visas också högst upp i din chattlista i "Inkorgen".
​
Varför är den här funktionen fördelaktig?
Det här meddelandesystemet förbättrar användarupplevelsen genom att:
Tillhandahålla en centraliserad kommunikationskanal för alla beställningar.
Öka transparensen mellan köpare och säljare.
Möjliggöra snabb lösning av problem, vilket kan minska antalet reklamationer.
Erbjuda verktyg för effektiv chatthantering, vilket förbättrar den övergripande nöjdheten.
Genom att säkerställa att all kommunikation sker inom plattformen hjälper funktionen också till att upprätthålla efterlevnaden av Ticombos regler och policyer.
​