Vad är en bosättning?

En förlikning avser kompensation eller påföljder som behandlas för köpare eller säljare i specifika situationer. Den skiljer sig från vanliga återbetalningar eller tvistlösningar eftersom den involverar fall som kräver ytterligare steg eller särskild hantering.
​
När används förlikningar?
Exempel på kompensation:
Prisjustering: En säljare tillhandahåller ersättningsbiljetter till ett högre pris på grund av ett tidigare utfärdat problem. Prisskillnaden kompenseras av Ticombo.
Köparkompensation: I extraordinära fall, när kompensation behövs för en köpare, måste köparen genomgå en säljarverifiering för att kunna få kompensation.
​
Exempel på påföljder:
Utebliven leverans från säljare: Om en säljare inte levererar biljetter kan påföljder tillämpas på deras saldo, allt från avgiftsbeloppet till det fulla beloppet som betalats av köparen.
Ärlighetshänsyn: Påföljdens svårighetsgrad beror på säljarens efterlevnad av Ticombos villkor. Säljare utan tillgängligt saldo kan drabbas av kontobegränsningar eller blockeringar tills problemet är löst.
​
Hur får jag kompensation som köpare?
För att få ekonomisk kompensation:
Verifiera din identitet genom att ladda upp en giltig legitimation och adressbevis.
Uppdatera din profil med utbetalningsinställningar (t.ex. bankuppgifter).
Skicka in en utbetalningsbegäran enligt plattformens instruktioner.
​
Obs: Kundsupporten kommer vid behov att vägleda dig genom stegen.
​
Varför har Ticombo en förlikningsprocess?
Förlikningsprocessen säkerställer:
Rättvisa: Köpare och säljare kompenseras eller bestraffas på lämpligt sätt baserat på omständigheterna.
Säkerhet: Transaktioner och tvister löses transparent.
Förtroende: Att upprätthålla en pålitlig marknadsplats för alla användare.
Genom att följa dessa riktlinjer bidrar förlikningsprocessen till att skapa en smidig och säker plattformsupplevelse.
​