Hur är jag skyddad?

Våra säljare är skyddade av vårt TixProtect-program! Vi håller inne köparnas pengar tills efter evenemanget och de förvaras säkert på ditt konto. Du kan alltid se ditt saldo under "Mina utbetalningar". Om du säljer dina biljetter och levererar dem i enlighet med Ticombos användar- och plattformsavtal och policyer kommer pengarna att göras tillgängliga 5 dagar efter evenemangsdatumet.
​
Du kan justera dina biljettpriser när som helst innan de säljs, pausa eller ta bort annonser eller biljetter som en del av en annons.
​
Du kommer att få betalt för alla biljetter du säljer och levererar i enlighet med Ticombos användaravtal och alla policyer.
​
Vid ett bedrägligt anspråk från köparens sida ber vi alltid om styrkande bevis från dem och beslutar baserat på de bevis vi har, och om det blir en chargeback tillhandahåller vi all information vi har för att försvara din ståndpunkt.
​
Beroende på biljettyp har vi olika åtgärder:
​
E-biljetter laddas upp till Ticombo och detta är det bästa sättet att bekräfta leverans. Om det uppstår problem med att ladda upp dem på plattformen kan du också skicka dem direkt till köparens e-postadress och vi rekommenderar att du skickar CC till support@ticombo.com, så att vi har detta registrerat.
​
För pappersbiljetter, se alltid till att få en spårningskod och skicka den till både köparen och oss. Köpare ombeds bekräfta leveransen före och efter evenemanget.
​
För mobilbiljetter kan du tilldela dem till din köpare och statusen visas som överförd. På så sätt kan du enkelt bevisa att de har skickats och att mottagaren har tagit emot dem.
​
Du kan läsa mer om det här: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default