Hur kan jag slutföra min försäljning?

För att ditt försäljningssaldo ska kunna frigöras måste du se till att du har markerat beställningarna som slutförda!
​
Så här gör du:
​
Gå till Mina försäljningar
​
Sök efter respektive beställning genom att söka efter order-ID/köparens e-postadress/köparens namn eller genom att filtrera efter händelse.
​
Se Åtgärd och leveransstatus
​
a. E-biljetter
​
Om e-biljetterna laddades upp före försäljning och köparen har kunnat ladda ner dem, registreras leveransstatusen automatiskt som "Biljetter nedladdade".
​
Om leveransen av e-biljetterna fortfarande väntar och du är redo att slutföra beställningen, klicka på "Ladda upp e-biljett(er)".
​
Ett nytt fönster dyker upp där du antingen kan ladda upp biljetterna (en fil eller flera filer per biljett), eller slutföra beställningen utan att ladda upp e-biljetterna på plattformen om de levererades utanför plattformen (t.ex. via e-post direkt).
​
Det rekommenderas att ladda upp biljetterna på plattformen, så att Ticombo kan ha leveransbevis vid reklamationer/tvister.
​
Om du inte kan ladda upp biljetterna eller leveransbeviset måste du skriva ner en anledning till att du använder en annan leveransmetod och bekräfta att leveransen har bekräftats av köparen.
​
Därefter ändras leveransstatusen till "Biljetter skickade" och köparen kan bekräfta leveransen på sin sida.
​
b. M-biljetter
​
För mobilbiljetter är leveransbekräftelsen enkel. Klicka på "Registrera leverans" så öppnas ett nytt fönster:
​
Du kan ladda upp leveransbevis och klicka på "Bekräfta leverans". Leveransstatusen ändras till "Biljetter skickade" och du får möjlighet att ladda upp leveransbevis senare.
​
c. Pappersbiljetter
​
För att bekräfta leveransen av pappersbiljetter klickar du på "Registrera leverans" så öppnas ett nytt fönster:
​
När biljetterna skickas med ett budföretag, vänligen fyll i spårningsinformationen. Därefter ändras leveransstatusen och du kan spåra leveransen med en snabblänk som leder dig till budföretagets webbplats.
​
Om leveransen skedde genom personlig upphämtning kan du bifoga leveransbevis (se den här artikeln för exempel på giltigt leveransbevis).
​
Din köpare kommer då att kunna spåra varan och bekräfta leveransen från sin sida.
​
När beställningen är slutförd och 5 dagar har gått efter leveransen kan du begära din utbetalning!
​
Om något är oklart eller om du stöter på några problem är du välkommen att kontakta support@ticombo.com.