Alla säljare på Ticombo är skyldiga att sälja giltiga biljetter och vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att åtkomst beviljas. Även om ingen av våra kunder ännu har upplevt någon åtkomstnekad, är det ett möjligt scenario.
Om du nekas tillträde till lokalen på grund av att (1) biljetten inte fungerar eller (2) biljetten redan har använts eller (3) de nödvändiga namnändringarna inte har gjorts av säljaren, har säljaren agerat bedrägligt.
Om biljetterna är ogiltiga och inte ger köparen rätt att delta i evenemanget, måste Ticombo meddelas inom 5 dagar efter evenemanget. Köparen kan behöva tillhandahålla ytterligare bevis (t.ex. från lokalen) att biljetten inte gav köparen rätt att delta i evenemanget.
Vi rekommenderar att du öppnar ett klagomål i avsnittet "Mitt köp" i användarkontot för att meddela Ticombo. Vänligen välj respektive anledning till att du öppnar klagomålet.
Vi kommer automatiskt att hålla utbetalningen till säljaren och undersöka förfrågan. Pengarna återbetalas efter slutlig granskning av kravet.