ฉันควรทำอย่างไรหากถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าประเทศ?

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน หากคุณถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าสถานที่จัดงาน คุณสามารถดำเนินการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณในระบบได้! โปรดติดต่อผู้ขายและ/หรือฝ่ายสนับสนุนของ Ticombo โดยเร็วที่สุด เพื่อรับความช่วยเหลือที่เหมาะสม
หลังจากนั้น คุณมี 2 วิธีในการพิสูจน์ว่าคุณไม่สามารถเข้าสถานที่จัดงานได้:
​
1. แสดงหลักฐานการถูกปฏิเสธการเข้าสถานที่:
​
ก) คุณได้รับ/ขอเอกสารจากสถานที่จัดงาน/ผู้จัดงาน (ที่มีชื่อกิจกรรม วันที่ และลายเซ็นของผู้ออกเอกสาร) ที่แสดงว่าคุณถูกปฏิเสธการเข้าสถานที่ด้วยเหตุผลเฉพาะ และส่งเอกสารนี้ไปที่ support@ticombo.com พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ และหากคุณได้ยื่นเรื่องร้องเรียนในระบบแล้ว
​
ข) หากไม่ได้รับเอกสารดังกล่าวในทันที คุณสามารถติดต่อสถานที่จัดงาน/ผู้จัดงานทางอีเมลและขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรว่าคุณถูกปฏิเสธการเข้าสถานที่
​
2. การลงนามในคำให้การเป็นลายลักษณ์อักษร:
​
ในกรณีที่คุณไม่ได้รับเอกสารดังกล่าว หรือไม่สามารถพิสูจน์ได้ด้วยวิธีอื่นใด คุณจะต้องลงนามในคำให้การเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งคุณจะได้รับจากทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา หลังจากที่คุณได้ยื่นเรื่องร้องเรียนแล้ว และคุณไม่ได้แสดงหลักฐานตามข้อ 1