Tại sao?
Do số lượng vé bán ra cao và rủi ro bị hoàn tiền đối với các sự kiện có chu kỳ bán vé dài như Euro, Thế vận hội, Champions League, World Cup, bạn cần cung cấp bằng chứng giao vé cho tất cả các vé đã bán cho các sự kiện cụ thể thuộc các giải đấu tương ứng!
1. Đối với vé điện tử, bạn có thể thực hiện bằng cách đăng nhập vào ứng dụng Vé và chụp ảnh màn hình/ảnh các vé đã chuyển nhượng, trong đó có hình ảnh người nhận.
2. Nếu bạn bán vé giấy (nhận trực tiếp), vui lòng cung cấp bằng chứng giao vé bằng chữ ký hoặc hình thức khác.
CHÚNG TÔI CẦN BẰNG CHỨNG GIAO TẤT CẢ VÉ CHO TẤT CẢ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN!
Ở đâu?
Bạn có thể cung cấp bằng chứng giao vé trong mục Danh sách của tôi (Đã bán).
Khi mở cửa sổ Hoàn thành, bạn sẽ được yêu cầu tải lên bằng chứng cho các sự kiện cụ thể!
1. Nhấp vào Hoàn thành!
2. Bạn có thể cung cấp bằng chứng trực tiếp trong bước này hoặc ở giai đoạn sau!
Lưu ý: Nên cung cấp bằng chứng trực tiếp! Sẽ KHÔNG thể yêu cầu thanh toán cho đến khi bằng chứng được tải lên và chấp nhận!
Bạn có thể gửi bằng chứng cho đơn đặt hàng của mình đối với các loại vé - vé điện tử và vé giấy!
Đối với việc bán vé cho người sở hữu vé chính, bạn cần tải lên bằng chứng đã gửi thông tin đăng nhập cho người mua.
Đối với các loại vé khác /vé điện tử/ - bạn có thể gửi bằng chứng đến proof@ticombo.com nếu chúng tôi yêu cầu.
Khi nào?
Vui lòng tải lên hoặc gửi cho chúng tôi bằng chứng, tốt nhất là trong quá trình hoàn tất đơn hàng hoặc trước thời hạn 5 ngày để người mua yêu cầu bồi thường (5 ngày sau khi trận đấu bắt đầu).
Ngay sau khi bằng chứng được tải lên, bạn sẽ nhận được email thông báo về trạng thái của bằng chứng.
Sau khi bằng chứng được phê duyệt, tiền sẽ được chuyển khoản 5 ngày sau sự kiện hoặc trong vòng 1 ngày /nếu đã quá 5 ngày sau sự kiện/.
Chúng tôi không thể thanh toán nếu bạn không thể chứng minh việc giao vé theo quy định nêu trên.
Ví dụ về bằng chứng giao vé điện tử!
Email từ ban tổ chức xác nhận người mua đã chấp nhận và tải vé xuống cũng là CHÍNH XÁC.
Đúng
Sai
Ví dụ về bằng chứng giao vé giấy!
Khi cần giao vé giấy trực tiếp, hãy đảm bảo lưu giữ tất cả thông tin liên lạc (thỏa thuận nhận vé).
Bằng chứng mà Ticombo yêu cầu:
Tin nhắn văn bản, trong đó có thể thấy điểm hẹn đã được thống nhất giữa người mua và người bán. + Xác nhận bằng văn bản từ người mua rằng vé đã được sử dụng (họ đã vào địa điểm).
Một tài liệu có chữ ký kèm theo ảnh chụp chứng minh thư của người mua làm bằng chứng đã nhận hàng. Là người bán, bạn có thể chuẩn bị một bản khai báo mà người mua phải điền vào khi nhận hàng. Họ tên đầy đủ, ngày/giờ và chữ ký.
Xem ví dụ bên dưới, bao gồm vé, tài liệu có chữ ký và chứng minh thư của người mua.
Một bức ảnh người mua cầm vé và chứng minh thư của họ cũng đủ.
Các ảnh chụp màn hình/ảnh nói trên cần được tải lên làm bằng chứng trong mục Doanh số của tôi (nếu bắt buộc) để khoản thanh toán của bạn được giải ngân!