Với tư cách là người bán, bạn có thể yêu cầu thanh toán sau 5 ngày kể từ khi sự kiện kết thúc. Để bảo vệ người mua, chúng tôi sẽ giữ lại khoản thanh toán cho đến khi vé được giao cho người mua.
Xin lưu ý rằng tất cả các đơn đặt hàng phải được hoàn tất thì tiền mới được giải phóng vào số dư khả dụng của bạn.
Người bán phải tự tay hoàn tất tất cả các đơn đặt hàng để tiền được chuyển vào số dư khả dụng của họ.
Cách hoàn tất đơn hàng:
1. Truy cập mục "Đơn hàng của tôi" trong tài khoản của bạn.
2. Xác định đơn hàng tương ứng.
3. Nhấp vào "Đăng ký giao hàng" hoặc "Đăng ký vận chuyển" tùy thuộc vào loại vé.
a. Nếu có, hãy tải lên tệp vé hoặc đăng ký giao hàng mà không cần tải lên vé điện tử (đối với vé điện tử).
Xem bài viết này để biết giải thích chi tiết về cách hoàn tất đơn đặt hàng, tùy thuộc vào loại vé khác nhau.
Đối với các sự kiện có chu kỳ bán vé dài như Giải vô địch bóng đá châu Âu, Thế vận hội Olympic, Champions League, World Cup, tiền sẽ được giữ lại cho đến khi sự kiện diễn ra. Trong những trường hợp này, người bán sẽ nhận được tiền trong vòng 5-10 ngày làm việc sau khi yêu cầu thanh toán được chấp thuận.
Tất cả là vì sự an toàn! ;)
Sau 5 ngày kể từ sự kiện, khi khoản thanh toán khả dụng, hãy vào mục "Khoản thanh toán của tôi".
Bạn sẽ thấy số dư khả dụng và nhấn vào "Bắt đầu thanh toán".
*ảnh chụp màn hình*
Bạn có thể nhập số tiền muốn yêu cầu vào ô được chỉ định và nhấn "Yêu cầu thanh toán".
Sau khi yêu cầu thanh toán, bạn sẽ nhận được một email.
Khi bạn muốn kiểm tra trạng thái thanh toán với bộ phận hỗ trợ, vui lòng cung cấp ID yêu cầu thanh toán của bạn trong mục "Các khoản thanh toán của tôi" - #. Bạn cũng có thể di chuột qua biểu tượng dưới mục Trạng thái để kiểm tra trạng thái hoặc lý do bị từ chối.
Ý nghĩa của trạng thái:
Chưa được duyệt - Nhóm chúng tôi chưa kiểm tra và chúng tôi có thể chuyển tiếp yêu cầu của bạn để đẩy nhanh quá trình.
Đã duyệt - Khoản thanh toán của bạn đã được gửi. Thông thường, bạn sẽ nhận được trong vòng 5-10 ngày làm việc.
Đang chuyển đến ngân hàng của bạn - Khoản thanh toán đã được duyệt và xử lý, hiện đang được chuyển đến ngân hàng của bạn.
Bị từ chối - Có nhiều lý do khiến khoản thanh toán của bạn có thể bị từ chối (ví dụ: bạn cần yêu cầu số tiền khác, hoặc đang có cuộc điều tra về đơn đặt hàng của bạn). Bạn có thể xem lý do từ chối bằng cách di chuột vào biểu tượng.