和解是指在特定情况下为买家或卖家处理的补偿或罚款。它不同于标准的退款或纠纷解决，因为它涉及需要额外步骤或特殊处理的情况。
何时使用和解？
补偿示例：
价格调整：由于之前的问题，卖家以更高的价格提供替换机票。价格差额由 Ticombo 补偿。
买家补偿：在特殊情况下，如果买家需要获得补偿，则买家必须通过卖家的验证才能获得补偿。
罚款示例：
卖家未交付：如果卖家未能交付机票，可能会对其账户余额处以罚款，罚款金额从手续费到买家支付的全额不等。
诚信考量：罚款的严重程度取决于卖家对 Ticombo 条款的遵守程度。余额不足的卖家可能会面临账户限制或冻结，直到问题解决。
作为买家，我如何获得补偿？
要获得现金补偿：
请上传有效的身份证件和地址证明以验证您的身份。
更新您的个人资料，设置收款偏好（例如，银行账户信息）。
按照平台指示提交提款申请。
注意：如有需要，客服人员将指导您完成后续步骤。
为什么 Ticombo 需要结算流程？
结算流程确保：
公平性：买卖双方根据具体情况获得相应的补偿或处罚。
安全性：交易和纠纷均以透明的方式解决。
信任：为所有用户维护一个可靠的市场。
遵循这些准则，结算流程有助于打造流畅安全的平台体验。
什么是和解？
什么是和解？
作者：Ines
2 週前已更新