TixProtect® 根据您在结账时选择的保障级别提供退款保障。保障范围可能因所选套餐而异，且仅适用于该级别中列明的特定情况。
无保护（免费）
无论您选择哪种保障方案，在以下情况下，买家始终有资格获得全额（100%）退款：
门票未按时送达，未在最新送达期限内送达。
收到的门票与您订购的门票不符。
门票在入口处被拒收。
活动已永久取消。
我们还通过筛选和验证 Ticombo 平台上的所有卖家来降低此类问题的风险。
结账时，买家需要选择一种可用的保护选项：
“无保障”始终可用且免费。它涵盖永久性活动取消，如果您未选择任何付费保障，则会自动包含在内。
付费回购选项（仅适用于部分活动/列表）：
基本保障
保障范围：永久取消、活动延期、疾病、意外
全面保障
保障范围：永久取消、活动延期、疾病、意外事故、任何原因导致的退票
如果买家选择基础保障或全面保障，退款资格将取决于索赔原因以及所选套餐包含的保障范围。
您可以在这里了解更多信息或提交索赔：
https://tixprotect.com/en