بصفتك بائعًا، يمكنك طلب استلام مستحقاتك بعد 5 أيام من انتهاء الفعالية. ولحماية المشترين، سنحتفظ بالمبلغ حتى يتم تسليم التذاكر إليهم.
يرجى الأخذ في الاعتبار أنه يجب تنفيذ جميع الطلبات لتحرير الأموال إلى رصيدك المتاح.
يجب على البائعين إكمال جميع الطلبات يدويًا حتى يتم تحويل الأموال إلى رصيدهم المتاح.
كيفية إتمام الطلبات:
١. انتقل إلى "مبيعاتي" في حسابك.
٢. حدد الطلب المطلوب.
٣. انقر على "تسجيل التسليم" أو "تسجيل الشحن" حسب نوع التذكرة.
أ. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بتحميل ملفات التذاكر أو سجل التسليم دون تحميل التذاكر الإلكترونية (للتذاكر الإلكترونية).
راجع هذه المقالة للحصول على شرح مفصل حول كيفية إتمام الطلبات، وذلك حسب أنواع التذاكر المختلفة.
بالنسبة للفعاليات التي تتطلب فترات بيع تذاكر طويلة، مثل بطولة أمم أوروبا لكرة القدم، والألعاب الأولمبية، ودوري أبطال أوروبا، وكأس العالم لكرة القدم، تُحجز الأموال حتى انتهاء الفعالية. في هذه الحالات، يتسلم البائع المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الدفع.
الأمر كله يتعلق بالسلامة! ;)
بمجرد توفر المبلغ المستحق لك بعد 5 أيام من الحدث، انتقل إلى "مدفوعاتي".
ستتمكن من رؤية الرصيد المتاح، ثم اضغط على "بدء الدفع".
*صورة توضيحية*
يمكنك كتابة المبلغ المطلوب في الحقل المخصص، ثم الضغط على "طلب الدفع".
بعد طلب الدفع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني.
عند رغبتك في التحقق من حالة عملية الدفع الخاصة بك مع الدعم، يُرجى تقديم رقم طلب الدفع الخاص بك الموجود ضمن "مدفوعاتي" - #. يمكنك أيضًا تمرير مؤشر الماوس فوق الرمز الموجود أسفل "الحالة" للتحقق من الحالة أو سبب الرفض.
معنى الحالة:
غير مُعتمد - لم يراجع الفريق طلبك بعد، ويمكننا إحالته لتسريع العملية.
مُعتمد - تم إرسال دفعتك. تصل عادةً خلال 5-10 أيام عمل.
في طريقها إلى حسابك البنكي - تمت الموافقة على طلبك ومعالجته، وهو الآن في طريقه إلى حسابك البنكي.
مرفوض - هناك أسباب مختلفة قد تؤدي إلى رفض دفعتك (على سبيل المثال، قد تحتاج إلى طلب مبلغ مختلف، أو قد يكون هناك تحقيق جارٍ بشأن طلباتك). يمكنك معرفة سبب الرفض بتمرير مؤشر الماوس فوق الأيقونة.