Как съм защитен/а?

Нашите продавачи са защитени от нашата програма TixProtect! Задържаме парите на купувачите до края на събитието и те се съхраняват безопасно във вашия акаунт. Винаги можете да видите баланса си в „Моите плащания“. Ако продадете билетите си и ги доставите в съответствие с Потребителското споразумение и платформата на Ticombo и Политиките, парите ще бъдат предоставени 5 дни след датата на събитието.
​
Можете да коригирате цените на билетите си по всяко време, преди да бъдат продадени, да поставите на пауза или да премахнете обяви или билети, част от обява.
​
Ще получите плащане за всички билети, които продадете и доставите, в съответствие с Потребителското споразумение на Ticombo и всички политики.
​
В случай на измамна претенция от страна на купувача, ние винаги искаме подкрепящи доказателства от него и решаваме въз основа на доказателствата, с които разполагаме, а ако има връщане на плащане, предоставяме цялата информация, с която разполагаме, за да защитим вашата позиция.
​
В зависимост от вида на билета, имаме различни мерки:
​
Електронните билети се качват в Ticombo и това е най-добрият начин за потвърждаване на доставката. Ако има проблем с качването им на платформата, можете също да ги изпратите директно на имейл адреса на купувача и ви съветваме да го изпратите с CC support@ticombo.com, за да имаме това в архива.
​
За хартиени билети винаги се уверявайте, че получавате код за проследяване и го изпращате както на купувача, така и на нас. Купувачите се молят да потвърдят доставката преди и след събитието.
​
За мобилни билети можете да ги присвоите на вашия купувач и статусът ще се покаже като прехвърлен. По този начин можете лесно да докажете, че са изпратени и че получателят ги е получил.
​
Можете да прочетете повече за това тук: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default