Защо?
Поради високия размер и рискова експозиция за сторнирани плащания за събития с дълги цикли на продажба на билети, като например Европейско първенство по футбол, Олимпийски игри, Шампионска лига, Световно първенство по футбол, ще трябва да предоставите доказателство за доставка за всички продадени билети за конкретни събития за съответните състезания!
1. За мобилни билети можете да направите това, като влезете в приложението Ticket и направите екранна снимка/снимка на прехвърлените билети с видимост на получателите.
2. Ако сте продали хартиени билети (лично вземане), моля, предоставете доказателство за доставка с подпис или по друг начин.
НУЖДАЕМ СЕ ОТ ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА ВСИЧКИ БИЛЕТИ, ДОСТАВЕНИ НА ВСИЧКИ ВАШИ КЛИЕНТИ!
Къде?
Можете да предоставите доказателство за доставка в Моите обяви (Продадени)
След отваряне на прозореца „Изпълнение“ ще бъдете подканени да качите доказателство за конкретни събития!
1. Кликнете върху „Изпълнение“!
2. Можете да предоставите доказателство директно на тази стъпка или на по-късен етап!
Забележка: Препоръчва се директно предоставяне на доказателство!
Средствата НЯМА да бъдат налични за заявка за изплащане, докато не бъде качено и прието доказателство!
Можете да изпратите доказателство за поръчката си за видове билети - мобилен билет и хартиен!
За основна продажба на билети, трябва да качите доказателство за изпращане на вход към Купувача.
За други видове билети /електронни билети/ - можете да изпратите доказателство на proof@ticombo.com, ако бъде поискано от нас.
Когa?
Моля, качете или ни изпратете доказателството, за предпочитане по време на процеса на изпълнение на поръчката или своевременно преди 5-дневния срок за подаване на рекламация от купувачите (5 дни след началото на мача).
Веднага щом доказателството бъде качено, ще получите имейл със статуса му.
След одобрение на доказателството, средствата ще бъдат налични 5 дни след събитието или до 1 ден /ако 5-те дни след събитието вече са минали/.
Не можем да изплатим средства, освен ако не можете да докажете доставката на билетите съгласно горепосоченото.
Примери за m-билет доказателство за доставка!
Имейлът от организатора, че купувачът е приел и е изтеглил билетите, също е ВЕРЕН.
Правилно
Грешно
Пример за доказателство за доставка на хартиен билет!
Когато е необходимо да се доставят хартиени билети лично, уверете се, че сте запазили цялата комуникация (уговорки за вземане).
Доказателство, което Ticombo очаква:
Текстов разговор, в който се вижда, че между купувача и продавача е договорено място за среща. + Писмено потвърждение от купувача, че билетите са били използвани (те са влезли в залата).
Подписан документ заедно със снимка на личната карта на купувача като доказателство за получаване. Като продавач можете да подготвите декларация, която купувачът трябва да попълни при вземане. Пълно име, дата/час и подпис.
Вижте примера по-долу, съдържащ билетите, подписания документ и личната карта на купувача.
Снимка на купувача, държащ билетите, и неговата лична карта също биха били достатъчни.
Гореспоменатите екранни снимки/снимки трябва да бъдат качени като доказателство в „Моите продажби“ (ако е задължително), за да бъде изплатено вашето плащане!