Когато дадено събитие бъде отменено или отложено, ще бъдете уведомени по имейл.
Събитието е отменено
Ако Събитие бъде отменено, пълната покупна цена (включително разходите за доставка и таксите за обслужване) ще бъде възстановена на купувача чрез програмата TixProtect.
Ако е необходимо, купувачът трябва да върне билета на Ticombo или на продавача. По този начин той/тя е длъжен/а да запази билета в случай на отмяна на събитието. Ticombo ще информира купувача своевременно за всички подробности в това отношение.
Събитието е отложено
Ако Събитието бъде отложено за друга дата или се проведе на друго място (включително пренасрочване на отменено Събитие), купувачът няма право на договорно възстановяване на цената на билета или каквито и да било такси.
Ако купувачът е избрал TixProtect Basic Protection (опция за обратно изкупуване) при покупката и събитието бъде отложено, поръчката може да бъде напълно възстановена.