В Ticombo искаме да направим както покупката, така и продажбата възможно най-лесни и сигурни. За да защитим купувача, е необходимо да се уверите, че:
Билетите пристигат навреме: трябва да се уверите, че купувачът получава билетите, предлагани с доставка по пощата или опция за вземане по пощата, в рамките на определения за купувача срок. Изчисляваме най-късна дата на доставка, която винаги е 10 дни след продажбата за пощенски пратки и най-късно 3 часа преди събитието за лично вземане. За да сме сигурни, че винаги имате достатъчно време да изпратите билети, ние деактивираме опцията за доставка по пощата автоматично, ако билетите не са продадени до 12 дни преди събитието.
Билетите са такива, каквито са предложени: Билетите трябва да са такива, каквито са посочени във вашата оферта. Уверете се, че сте въвели правилните данни, особено за категорията билети, секцията и информацията за реда.
Билетите са валидни: Разбира се, вашите билети трябва да предоставят на купувача достъп до събитието. Уверете се, че сте поискали промяна на имената, ако продавате билети с имена, които са отворени за прехвърляне.
В случай че купувачът е поискал различни условия за доставка, вие сте свободни да се споразумеете с него за други дати и опции за доставка. За да се предпазите от претенции от страна на купувача, уверете се, че всички отклоняващи се условия са документирани в писмен вид, които да бъдат предоставени като доказателство.
В случай че продавачът не изпълни задължението си да продаде валидните и коректни билети навреме, купувачът има право на пълно възстановяване на сумата. Това възстановяване ще бъде задължено от сметката на продавача. Ticombo уведомява продавачите, че те може да бъдат задължени да заплатят щети на купувачите и/или Ticombo.