Όλοι οι πωλητές στο Ticombo υποχρεούνται να πωλούν έγκυρα εισιτήρια και να λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουν ότι παρέχεται πρόσβαση. Παρόλο που κανένας από τους πελάτες μας δεν έχει ακόμη αντιμετωπίσει άρνηση πρόσβασης, είναι ένα πιθανό σενάριο.
Εάν σας αρνηθεί η πρόσβαση στον χώρο επειδή (1) το εισιτήριο δεν λειτουργεί ή (2) το εισιτήριο έχει ήδη χρησιμοποιηθεί ή (3) οι απαιτούμενες αλλαγές ονόματος δεν έχουν γίνει από τον πωλητή, ο πωλητής έχει ενεργήσει με δόλο.
Εάν τα εισιτήρια είναι άκυρα και δεν παρέχουν στον αγοραστή το δικαίωμα να παρακολουθήσει την Εκδήλωση, η Ticombo πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 5 ημερών από την Εκδήλωση. Ο αγοραστής ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσει περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. από τον χώρο) ότι το εισιτήριο δεν του έδινε το δικαίωμα να παρακολουθήσει την εκδήλωση.
Σας συνιστούμε να υποβάλετε μια αίτηση στην ενότητα "Η αγορά μου" στον λογαριασμό χρήστη, για να ειδοποιήσετε την Ticombo. Επιλέξτε τον αντίστοιχο λόγο για τον οποίο υποβάλλετε την αίτηση.
Θα παρακρατήσουμε αυτόματα την πληρωμή στον πωλητή και θα διερευνήσουμε το ερώτημα. Τα χρήματα θα επιστραφούν μετά την τελική εξέταση της αξίωσης.